El Black Friday 2025 cae el viernes 28 de noviembre, y el Cyber Monday el 1 de diciembre. Las promociones comenzarán a principios de noviembre y se intensificarán durante la Semana Cibernética. Los compradores consideran ahora el Black Friday como una temporada que dura un mes, no un solo día.
Los dispositivos móviles se llevarán más ingresos que los de sobremesa. En 2024, los móviles representarán aproximadamente el 55% del gasto online, y los días punta registrarán picos aún mayores. Planifique sus experiencias y compruebe primero en los teléfonos. La demanda de la Cyber Week sigue siendo masiva, pero los márgenes se ven reducidos por las devoluciones y los descuentos, por lo que la eficiencia es importante.
La demanda anticipada comienza en octubre. Los consumidores investigan y compran antes para repartir los costes, por lo que sus campañas de concienciación, crecimiento de listas y preventa deben comenzar semanas antes del Black Friday. Por este motivo, hemos preparado un completo Manual que le ayudará a perfeccionar sus estrategias y aumentar la rentabilidad en la próxima temporada, la reina de todas las ventas.
Apunte a LCP ≤ 2,5s, INP ≤ 200ms, y CLS < 0,1 en páginas de destino clave, PDPs y checkout. Estos umbrales se alinean con la orientación de Google y se correlacionan con una mejor UX y estabilidad SEO.
Incluso una mejora de la velocidad de 0,1 s puede aumentar significativamente las conversiones en el comercio minorista; recortar segundos al tiempo de carga reduce el abandono. Trate el rendimiento como una palanca directa sobre los ingresos del Black Friday.
Renderice previamente las imágenes principales, cargue con pereza los activos de la parte inferior de la página, minimice las etiquetas de terceros, ofrezca imágenes de última generación, almacene en caché de forma agresiva y congele los despliegues de código no esenciales durante la semana alta. Realice un seguimiento de CWV mediante Search Console y la supervisión de usuarios reales.
Planifique descuentos escalonados que aumenten a medida que se acerque la Cyber Week, con ofertas principales claras y profundidad de categoría. Mantenga al menos un paquete o GWP que favorezca los márgenes para proteger el AOV y los beneficios.
A principios de noviembre, publique centros de regalos y guías con optimización para motores de búsqueda (SEO) para que tengan tiempo de posicionarse y compartirse. Optimice los títulos y los H1 con términos de intención como "los mejores regalos para...", añada bloques de comparación y preguntas frecuentes para captar consultas de cola larga.
Haga previsiones sobre las ventas unitarias de la Cyber Week del año pasado, añada el aumento móvil y, a continuación, aplique elasticidad promocional. Cree sustitutos para las SKU de alto riesgo para evitar roturas de stock que acaben con el rendimiento pagado a mitad de campaña.
Implemente la función de autocompletar direcciones, el pago por invitado, los pagos con monedero y un flujo móvil de una sola pantalla. Pruebe la capacidad y las rutas de conmutación por error ahora, no la semana del evento.
Las devoluciones a 90 días o en días festivos prolongados y los límites de entrega precisos mejoran la conversión y reducen los tickets WISMO. Publique las fechas límite en todo el sitio y en el carrito para crear expectativas.
Utilice mensajes de correo electrónico y SMS transaccionales para realizar ventas cruzadas de accesorios e impulsar las recomendaciones. Las devoluciones son costosas durante los periodos punta: optimice la orientación sobre el ajuste, las tablas de tallas y el CGU para reducir las devoluciones evitables. Los datos del sector muestran que las devoluciones elevadas pueden erosionar los márgenes incluso en temporadas de ventas récord.
Aumente sus listas a partir de octubre con ventajas de acceso anticipado. Cree automatizaciones: bajada de precios, reposición de existencias, navegación/abandono de productos/carros. Programe los SMS para los momentos de mayor interés y proteja las horas tranquilas. El móvil ya genera la mayor parte de los ingresos navideños: adapte la creatividad a las pantallas pequeñas y a la posibilidad de escanear rápidamente.
Caliente a su público con contenidos educativos y de regalo a principios de noviembre; pase a un retargeting agresivo durante la Cyber Week. Utilice creatividades basadas en feeds para mostrar la frescura de precios y existencias, y despliegue mensajes de "ampliación de ofertas" durante el fin de semana cibernético.
Apóyese en audiencias predictivas y pruebas creativas para asignar el presupuesto por margen de SKU y profundidad de inventario. Incorpore la puntuación de los productos a la comercialización para dar prioridad a los productos más rentables.
Cree un destino /black-friday estático que persista todo el año para acumular autoridad. Enlaza internamente desde la navegación en noviembre y cambia el contenido principal después del evento a "Cyber Week" o "Regalos navideños" para mantener la relevancia.
La función de autocompletar, los sinónimos y las reglas de comercialización deberían situar a los productos más vendidos en los primeros puestos. Audite las consultas de resultado cero y añada sinónimos antes del pico.
Muchas marcas y negocios dependen de marketplaces como Amazon y Temu, y allí la competencia es feroz. El Black Friday en Amazon y Temu es el Vietnam del comercio electrónico, ¡y tienes que estar preparado para ello!
Utiliza la guía oficial de Amazon para planificar los plazos de inventario, envío y almacenamiento. A medida que se acerque el Black Friday, los plazos de presentación de ofertas y las ventanas de comercialización se irán estrechando; las ofertas relámpago suelen durar de 4 a 12 horas y las mejores ofertas duran días. Fija ya tu calendario.
Para estar preparado para el Black Friday, el inventario entrante de FBA debe llegar mucho antes de finales de octubre. Aunque los límites exactos de 2025 varían según el nodo y la categoría, las directrices del año pasado y las comunicaciones a los vendedores hicieron hincapié en las llegadas a mediados de octubre para garantizar la preparación. Incorpore holgura a su plan y realice un seguimiento diario de la recepción de FC.
Calibre los descuentos en función del margen de contribución, no sólo del aumento de los ingresos. Combine algunas ofertas relámpago con cupones más amplios y mejores ofertas para conseguir una visibilidad sostenida. Resguárdate con reglas de precio mínimo y margen mínimo en tu repricer para evitar la dinámica de carrera hacia el fondo.
Ajuste los títulos, viñetas y A+ con palabras clave de temporada; actualice las imágenes principales y añada cuadros comparativos. Asegúrese de que haya entre 15 y 20 opiniones recientes sobre las referencias principales, apunte a una valoración de 4,2+ y corrija las supresiones. Prepare copias de seguridad de las variaciones para evitar perder la casilla de compra en OOS.
Campañas divididas para SKUs de oferta vs evergreen. Aumente la cobertura de los productos patrocinados en las consultas de marca y de alta intención durante los periodos de ofertas; amplíe el vídeo de marcas patrocinadas a los términos de su propia categoría; utilice DSP para volver a dirigirse a los visitantes de la página detallada y a los que hayan abandonado el carrito durante la Semana Cibernética.
Supervise las transferencias de FC y las unidades reservadas; cree de antemano ofertas de FBM en los bestsellers como seguro: haga turnos de fin de semana para el catálogo, los anuncios y el soporte. Coordine con el 3PL los fallos de etiquetado a última hora de la noche y los desvíos inesperados de FC.
Los plazos y las políticas de Amazon pueden cambiar; confirma las actualizaciones semanales de Seller Central y observa las listas de control de terceros para detectar cambios de matiz a finales de agosto-octubre.
Temu, respaldada por PDD Holdings, ha ido cambiando su estrategia de comercio transfronterizo hacia la contratación de comerciantes con inventario local para mejorar la entrega y mitigar la exposición arancelaria. En 2025, los cambios en la política de EE.UU. en torno a la cláusula de minimis añadieron presión, afectando al crecimiento de usuarios de Temu y a las operaciones de los vendedores, y acelerando las iniciativas de cumplimiento local. Los vendedores deben planificar cambios operativos y un cumplimiento más estricto.
Temu cobra comisiones por transacción y se apoya en cupones agresivos y promociones impulsadas por la plataforma; alinea tu estrategia de precios con la cultura de ofertas de Temu. Temu ofrece un plazo de devolución de 90 días para la mayoría de los artículos, lo que repercute en el margen; diseñe el embalaje, el control de calidad y la claridad del tamaño para reducir las devoluciones. Compruebe si la primera devolución es gratuita para los compradores de su categoría y ajuste los precios en consecuencia.
Si participa en los programas de venta local o de envío rápido de Temu, sincronice el inventario, cumpla los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de envío y prepare el etiquetado y la documentación aduanera que correspondan. Varias guías de 2025 destacan el impulso de Temu a las opciones de cumplimiento local y la necesidad de una estrecha integración de OMS.
El algoritmo de Temu premia los precios ajustados, la alta conversión y las bajas tasas de defectos. Gana con:
Responda a los mensajes dentro del SLA, resuelva los problemas rápidamente para evitar sanciones y controle la velocidad de revisión. Dados los informes de tensiones entre proveedores por las multas y la aplicación de las políticas, elabore una lista de comprobación del cumplimiento y conserve la documentación para las disputas.
Divida el stock entre FBA, su 3PL y los canales Temu/locales para reducir el riesgo de retrasos en la recepción. Modele el stock de seguridad para los tiempos de transferencia y los picos de los días punta. Cree alternativas de FBM o de envío local.
Asigne precios mínimos por SKU y región; establezca reglas automatizadas para detener los descuentos cuando el margen de contribución caiga por debajo del objetivo. En Amazon, proteja la elegibilidad de la caja de compra; en Temu, equilibre la visibilidad algorítmica con márgenes netos sostenibles.
Asuma que la mayoría de las sesiones son móviles. Diseñe mosaicos, páginas A+ o de tienda y conjuntos de imágenes Temu para un escaneado rápido y una comunicación clara de precio/valor. Las superposiciones navideñas y las insignias "regalables" pueden aumentar el CTR.
Escale el chat, amplíe el horario durante el fin de semana largo y publique ayuda de autoservicio para los plazos de entrega, las devoluciones y los recibos de regalo. Una resolución rápida protege las valoraciones que potencian la visibilidad orgánica y la eficacia publicitaria en ambos mercados.
Este libro de jugadas está estructurado para una rápida ejecución a través de sitios de marca y marketplaces para que pueda maximizar el crecimiento rentable a lo largo de noviembre y la Cyber Week.
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