La presión sobre los márgenes, los retos logísticos y la falta de datos procesables son los principales problemas de las marcas a la hora de vender en Amazon en EMEA.

• El 96,4% de las marcas se enfrenta a la erosión de los precios en el mercado
• El 85,2% de las marcas está de acuerdo en que la logística de Amazon es compleja o cara
• El 83,3% de las marcas señalan como reto la falta de datos o herramientas para prever las ventas

Londres - 17 de septiembre de 2021 - Pattern, vendedor global de mercado, ha encuestado a las marcas que venden en Amazon en Europa y Oriente Medio para determinar cómo utilizan las características de la plataforma y sus principales puntos débiles con el mercado.

En colaboración con su socio Profitero, Pattern encuestó a las marcas entre junio y agosto de 2021 e identificó tres problemas fundamentales que son comunes a muchas empresas cuyos productos son vendidos por Amazon. Las marcas que participan trabajan principalmente con Amazon utilizando el modelo Vendor o 1P (en el que Amazon compra su stock pero la marca sigue siendo responsable del contenido del producto y de la publicidad).

Cuando se les preguntó por sus principales retos y dificultades en el mercado, surgieron tres temas claros:

Presión sobre los márgenes: el 96,4% de los encuestados se enfrenta a la erosión de los precios en algún grado, y el 59% afirma que este problema ha sido muy o bastante doloroso en el último año. El 35,1 % afirma que el hecho de que la venta de productos en Amazon no sea rentable está afectando significativamente a su negocio. Solo el 7,4 % afirma que las condiciones comerciales desfavorables no le afectan en absoluto a la hora de vender en la plataforma.

Logística complicada : el 85,2% de los encuestados citaron la logística compleja o costosa como un problema. El 66,1 % se ha enfrentado a problemas para introducir los productos en los almacenes de Amazon, el 50 % a interrupciones en su propia cadena de suministro y el 33,9 % a retrasos en la disponibilidad de los productos para la venta tras su entrega en los almacenes de Amazon.

Falta de datos procesables : el 83,3% de los encuestados señala que la falta de datos o herramientas para prever las ventas es un problema al que se ha enfrentado su marca. El 77,8 % de los encuestados considera que la falta de datos de clientes disponibles al vender en Amazon es un reto. El 42,9 % afirma que sus métodos de previsión son inadecuados para mantener existencias en Amazon.

Mientras que casi todas las marcas encuestadas (98,2%) sugirieron que querrían mantener su presencia en el marketplace, el 37,5% dijo que consideraría pasar a un modelo de venta híbrido para Amazon en el futuro (donde parte de la gama es vendida por Amazon, y parte por un vendedor tercero). El 5,4% considerará abandonar por completo el modelo de vendedor.

También hubo algunos indicadores claros de cómo las marcas ya están utilizando Amazon para aumentar sus ventas, o tienen previsto hacerlo. La entrada en nuevos mercados a través de Amazon es una de las prioridades para un número significativo de marcas. El 44,6% de las marcas mencionaron la expansión internacional a través del mercado como uno de sus planes.

Las marcas también están creando cada vez más gamas Amazon Exclusive para diferenciar su oferta en el mercado de la de sus otros canales. El 21,4% tiene una gama permanente de Amazon Exclusive, el 28,6% ha probado productos o gamas de Amazon Exclusive en el pasado, y otro 17,9% está considerando lanzar una gama de este tipo.

Torsten Schaefer, Country Manager de Pattern Alemania, ha comentado los resultados: "Amazon es un canal estratégico para muchas marcas internacionales que desean vender en línea en la región EMEA, pero no está exento de dificultades. Nuestro estudio identifica claramente la presión sobre los márgenes, los retos logísticos y la falta de datos procesables como los principales puntos débiles a los que se enfrentan las marcas. Las marcas se cuestionan cada vez más su estrategia y modelo para el mercado con el fin de garantizar que el crecimiento sea rentable y que su presencia esté optimizada. Pattern está encantado de trabajar con un número cada vez mayor de marcas de la región -como su vendedor autorizado de Amazon- para acelerar su crecimiento y maximizar la rentabilidad, al tiempo que resuelve algunos de los retos operativos a los que se enfrentan."

El Director General de Profitero para EMEA y APAC, Mark Wilkinson, añadió: "De este estudio se desprende claramente que las marcas tienen muchos puntos ciegos a la hora de obtener los datos procesables que necesitan para hacer crecer su negocio en Amazon. En lugar de depender únicamente de Amazon para obtener datos, las marcas deberían recurrir a tecnologías de terceros de confianza como Profitero para obtener más visibilidad de todas las palancas digitales que impulsan el rendimiento de su comercio electrónico". A medida que Amazon se convierte en un mercado cada vez más saturado, la mejor manera de superar a los competidores es detectar oportunidades y tomar medidas inmediatas a partir de lo que ellos no pueden ver."

Pattern y Profitero encuestaron a 56 marcas cuyos productos se venden en Amazon en Europa y/o Oriente Medio entre junio y agosto de 2021. Los encuestados recibieron una compensación por su tiempo y algunos decidieron donar esa compensación a obras benéficas, lo que se tradujo en una donación de más de 450 libras esterlinas a la Cruz Roja Afghanistan Crisis Appeal.

Descargue el informe completo en: https: //info.pattern.com/int-amazon-emea-vendor-survey-report-2021