La Comisión Europea (CE) ha acusado a Meta -la empresa presidida por Mark Zuckerberg- de violar las normas establecidas por la Ley de Mercados Digitales (LMC) con el modelo publicitario de "consentimiento o pago" que impone a los usuarios de sus plataformas. Según Bruselas, esta práctica obliga a los usuarios a aceptar la combinación de sus datos personales o a pagar una cuota para acceder a una versión sin anuncios, lo que viola la normativa de la UE.
Tras los cambios normativos introducidos por la UE en noviembre del año pasado, la matriz de Facebook e Instagram introdujo una opción binaria en la que el usuario debe pagar o dar su consentimiento. En concreto, los usuarios de Facebook e Instagram deben elegir entre una suscripción mensual sin anuncios en las redes sociales o la opción gratuita en la que se muestran anuncios personalizados.
En su análisis preliminar, el Ejecutivo comunitario consideró que la opción de consentimiento o pago en su modelo publicitario no cumple los requisitos de la normativa europea. Señaló que no da a los usuarios la opción de elegir un servicio que utilice una menor cantidad de datos personales que el servicio de anuncios personalizados. Además, no permite a los usuarios elegir libremente si quieren dar su consentimiento para que se utilicen sus datos personales.
"Nuestra investigación pretende garantizar la contestabilidad en mercados en los que guardianes como Meta llevan muchos años acumulando datos personales de millones de ciudadanos de la UE. Nuestra opinión preliminar es que el modelo publicitario de Meta no cumple la Ley de Mercados Digitales. Y queremos capacitar a los ciudadanos para que tomen el control de sus propios datos y elijan una experiencia publicitaria menos personalizada", ha declarado Margrethe Vestager, Vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de la política de competencia.
Bruselas ha declarado que, para garantizar el cumplimiento de la DMA, los usuarios que no den su consentimiento deben seguir teniendo acceso a un servicio equivalente que utilice menos datos personales, en este caso, para la personalización de la publicidad. La Comisión se ha coordinado con las autoridades competentes en materia de protección de datos a lo largo de la investigación.
En consecuencia, la CE ha advertido a Meta de que incumple la DMA. Tras este análisis preliminar, la empresa tiene ahora la oportunidad de ejercer su derecho de defensa examinando los documentos del expediente de investigación de la Comisión y respondiendo por escrito a las conclusiones preliminares de ésta. El Ejecutivo concluirá su investigación en un plazo de 12 meses a partir del inicio del procedimiento el 25 de marzo de 2024.
Si Bruselas concluye que Meta ha incumplido la normativa comunitaria tras los 12 meses de investigación, puede imponer multas del 10% de la facturación mundial anual, que pueden llegar al 20% en caso de infracción reiterada.
Además, en caso de infracciones sistémicas, la CE también puede tomar medidas correctivas adicionales, como obligar a una plataforma a vender un negocio o partes de él, o prohibirle adquirir servicios adicionales relacionados con el sector en el que se ha producido una infracción sistémica.
"Hoy damos otro paso importante para garantizar el pleno cumplimiento de la DMA por parte de Meta. Nuestra opinión preliminar es que el modelo de negocio de 'pago o consentimiento' de Meta incumple la DMA. La DMA está ahí para devolver a los usuarios el poder de decidir cómo se utilizan sus datos y para garantizar que las empresas innovadoras puedan competir en igualdad de condiciones con los gigantes tecnológicos en el acceso a los datos", ha subrayado Thierry Breton, Comisario de Mercado Interior.
A menudo, las plataformas en línea recopilan datos personales de los usuarios para los servicios de publicidad en línea. Dada la posición de mercado del gigante tecnológico, puede imponer condiciones a su gran base de usuarios y recopilar una gran cantidad de datos personales. Esto le da una ventaja competitiva sobre otras redes sociales que no pueden acceder a tal cantidad de datos y, a su vez, eleva el nivel de exigencia de los servicios publicitarios en estas plataformas.
La normativa europea establece que los gatekeepers deben solicitar el consentimiento de los usuarios para combinar sus datos personales entre los servicios de la plataforma central designada y otros servicios. Si un usuario deniega dicho consentimiento, debe tener acceso a una alternativa menos personalizada pero equivalente. Las plataformas en línea no pueden condicionar el uso del servicio o de determinadas funcionalidades al consentimiento de los usuarios.
Al continuar utilizando el sitio, usted acepta el uso de cookies. más información
La configuración de cookies de este sitio web está establecida en "permitir cookies" para ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de cookies o hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.
