¿Respuesta corta? Sí, mucho. Pero empecemos por el principio, explicando qué es realmente el metaverso para que podamos comprender el verdadero significado de todo esto. Y no, el metaverso no es el último truco de marketing del Sr. Zuckerberg.
Si acaso, su idea de llamar Meta a la empresa matriz del antiguo conglomerado Facebook, no es más que un truco ante lo real que es el metaverso.
El metaverso es una idea que lleva rondando la mente de programadores e intelectuales expertos en tecnología al menos desde el año 2000. Consiste en crear y habitar entornos en línea persistentes.
¿Suena un poco a galimatías? Pues es porque se trata de un tipo de abstracción tan elevada, que hasta hace unos años sólo era concebida por el gran público como parte de las películas de ciencia ficción. Hablamos de Matrix, pero también de cosas como Sword Art Online, Tron, o Total Recall, o muchos de los libros de Isaac Asimov. La idea del metaverso es un concepto antiguo que se entremezcla en el trasfondo de la cultura pop de las sociedades occidentales y orientales: una realidad alternativa creada por la ciencia -en realidad, por la informática- en la que estamos atrapados, voluntaria o involuntariamente.
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Pero, ¿es este el Metaverso en el que pensaba el Sr. Zuckerberg cuando cambió el nombre de Facebook? Seguro que no. El metaverso en el que pensaba ya está a medio camino... y tú ya vives en él.
El verdadero metaverso es la creación de entornos en línea permanentes. Y ese barco zarpó hace mucho, mucho tiempo, cuando se crearon los primeros foros en línea. Estos entornos "semipermanentes" evolucionaron hasta convertirse en seres vivos. Hubo que implantar reglas y moderatos, y la gente se acostumbró, bastante rápido, a intercambiar cosas -principalmente ideas- a través de interacciones recurrentes en línea.
El concepto que hay detrás de cosas como Microsoft Messanger es el mismo que definirá el metaverso para el comercio y en general.
???? El aumento masivo de las velocidades globales de Internet -Mónaco, Hong Kong y Chile han alcanzado ya velocidades superiores a 260 Mbps-, en combinación con la capacidad de intercambio instantáneo de información de las redes sociales, ha levantado todas las barreras para un entorno global continuo. ????
El metaverso real ya está en marcha: enormes mercados globales como Amazon y Alibaba forman parte, por definición, del metaverso. Pero lo que Zuckerberg quiere decir cuando habla del "futuro metaverso" es la plena integración de los mercados, las redes sociales, los sistemas bancarios, los sistemas de correo electrónico, los motores de búsqueda, el software recreativo y todos y cada uno de los datos accesibles en línea.
El metaverso, al menos el real, se concibe como una red de información entremezclada con un retraso mínimo o nulo en el acceso a los datos para todas las personas, en todo el mundo. Esto es enorme para el comercio.
¿Qué será un avatar en el metaverso?
Quizá una de las cosas que más ha desconcertado a la gente es el concepto de "avatar". Una identidad digital que será una y sólo una, para ti, a través de todos los servicios, software y entornos digitales del metaverso.
Actualmente, la mejor manera de explicar esto es destacar el hecho de que tus perfiles en las redes sociales no están necesariamente conectados. Es decir, Twitter no está conectado a Gmail ni a Facebook. Desde el punto de vista de los datos, eres tres personas distintas. Uno de los objetivos del metaverso es acabar con esto: tu avatar llevará toda tu información y trabajará en cada entorno digital llevando tus datos en ese entorno. Serás una sola entidad, desde una perspectiva en línea.
Esto repercutirá sin duda en la optimización de los motores de búsqueda -concediendo un mayor grado de acceso a la información con fines de elaboración de perfiles y marketing-, así como en los servicios jurídicos, de panadería y muchos, muchos otros servicios de bases de datos.
Ni lo uno ni lo otro, lo cambiará por un enfoque mucho más eficiente y automatizado 24 horas al día, 7 días a la semana. Y esto traerá cosas buenas y malas, una al lado de la otra. La reducción o erradicación de los retardos -retrasos en el acceso a la información- nivelará el campo de juego. Hará que algunas empresas pierdan su ventaja competitiva de años de comunicación directa con proveedores o clientes. Pero también hará mucho más fácil encontrar nuevos proveedores y nuevos clientes.
¿Qué significará para su negocio que tanto usted como su competencia puedan acceder a un proveedor desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento, y recibir sus mercancías en el lugar que deseen, independientemente de la fecha o la hora? Lo mismo para sus clientes. Cambia el juego, ¿no? Esto se conseguirá gracias al metaverso -a nivel de software- y a la automatización total de las cadenas de suministro. Un proceso que ya se está iniciando en los almacenes.
???? En la actualidad, sólo el 20% de los almacenes del mundo están totalmente automatizados. Pero esta cifra está creciendo exponencialmente. Se calcula que en 2021 se registrará un crecimiento de casi el 38%. En 2025 la mayoría de los almacenes del mundo estarán parcial -o totalmente- automatizados y operados por drones ????
Ahora añadamos a todo esto la posibilidad de trabajar a distancia -incluso realizando trabajos físicos gracias al uso de dispositivos no tripulados- y también la posibilidad de recibir atención médica a distancia -de nuevo mediante drones-, visitar lugares "virtuales" para divertirse o interactuar en videollamadas virtuales -quizá incluso holográficas- para hacer negocios... y obtendremos el espectro completo de lo que podría ser el futuro metaverso: una existencia en línea permanente definida por servicios globales para el entretenimiento y la educación. Una verdadera cultura global para la humanidad.
Los cambios más evidentes serán la consolidación de un mercado global unificado, la automatización de las cadenas de suministro y la potenciación de una cultura global.
Esta última parte será, quizás, una de las más complicadas: una cultura global significa que sus productos tendrán que atraer a personas tanto en China como en Alemania al mismo tiempo. Y aunque habrá cosas que serán "globales" en este escenario, sus estrategias de marketing tendrán que afinarse para ser eficientes en todos los mercados, independientemente de la cultura local. Porque estarás compitiendo contra otros comerciantes, proveedores y empresas de todo el mundo, que ahora, podrán vender en cualquier mercado del planeta.
Aquí es donde la parte del avatar que mencionábamos antes adquiere una relevancia inmensa y la razón por la que el Sr. Zukerberg quería ser pionero en el metaverso: una única identidad será vital para que las empresas puedan perfilar a un individuo con facilidad y rapidez, con el fin de proporcionarle una oferta de ventas que sea eficaz.
En resumen, el metaverso repercutirá en el comercio mundial en los ámbitos de:
En definitiva, el metaverso marcará un hito para la humanidad. Consolidará la idea de la cultura humana global, establecerá normas para el comercio automatizado global continuo 24/7 y cambiará para siempre nuestra forma de entender los mercados.
¿Estás preparado para el metaverso?
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