Según un nuevo informe de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), el índice de penetración del comercio electrónico en los Países Bajos es el más alto del mundo, con un 84%. Le siguen en el ranking Reino Unido, Suecia y Dinamarca, con más de cuatro de cada cinco usuarios que también compran por Internet.
China ocupa el quinto lugar y es el primer país no europeo en la lista de penetración del comercio electrónico, según se indica en el Informe sobre la Economía Digital de la UNCTAD (página 145). Estos porcentajes reflejan la proporción de internautas que compran en línea. Esta proporción es relativamente alta en China, pero muchos consumidores chinos aún no son digitalmente activos.
Noruega (6º), Suiza (8º) y Alemania (9º) también ocupan puestos destacados en la lista de la UNCTAD. Canadá (7º) y Corea del Sur completan el top 10, seguidos de cerca por Estados Unidos. Francia, España e Italia ocupan puestos mucho más bajos. En el sur de Europa, muchos internautas no son compradores en línea; menos de cuatro de cada diez en Italia.
El mercado del comercio electrónico en los Países Bajos, valorado en casi 35.000 millones de euros en 2023, está bastante maduro, como demuestran la gran proporción de compradores en línea y el importante número de ciudadanos con acceso a internet de alta velocidad. Bol, un operador local, lleva años liderando el mercado.
Según un informe de Worldpay, los consumidores neerlandeses adoptan métodos de pago alternativos, especialmente los pagos por móvil y la facturación electrónica. Además, el informe de Worldpay muestra que la facturación electrónica va camino de casi triplicar la cuota de mercado de aquí a 2024, por lo que se convertirá en el método de pago en línea más popular.
La popularidad de los monederos electrónicos también está aumentando un 22% anual. Se espera que su cuota de mercado casi se duplique en los próximos cuatro años.
Mark Fleming, director general de EMEA, Global Enterprise e-commerce en Worldpay, ha declarado: "En el mundo actual, la gente depende de su teléfono para múltiples actividades, desde los pagos hasta la planificación financiera. El auge del comercio móvil es una actividad que permite a los comerciantes conocer las expectativas de los mercados pertinentes."
El informe muestra que los consumidores neerlandeses, en particular, tienen grandes expectativas respecto a las compras por móvil. Para seguir el ritmo de la evolución, Worldpay aconseja a los comerciantes que inviertan en sus propias aplicaciones, creen una experiencia de pago fluida para cada dispositivo y admitan varios métodos de pago digitales.
