Primark y Disney colaboran para llevar un nuevo experimento comercial a la nueva tienda física de Primark en Birmingham. Contará con la cafetería Disney y ofrecerá a los clientes la comida callejera típica de la ciudad. El minorista está decidido a atraer a los compradores a la tienda física y al comercio tradicional, sin tener que depender de las ventas en línea. La introducción de las nuevas y atractivas características así lo pone de manifiesto.
El Consejero Delegado de Primark, Paul Marchant, habló con Semana del comercio minorista sobre el atractivo de la tienda que abrirá el 11 de abril. Tendrá 160.000 pies cuadrados. Dice que es: "la última joya de la corona". La imagen de marca de Primark se basa en precios bajos y gran moda. Según Marchant, esto no basta para que los compradores salten de la cama y visiten la tienda un sábado lluvioso por la mañana. Dice que esos días, los consumidores prefieren "quedarse en casa, ver Netflix y estar calentitos".
Marchant también menciona que los compradores quieren sentirse inspirados y entusiasmados por una visita al centro comercial. Por eso, en su opinión, el comercio minorista experiencial es tan importante. Primark espera ahora a ver si la solución resulta viable desde el punto de vista financiero. De ser así, el minorista podría empezar a ofrecer en el futuro el servicio "click-and-collect" para aumentar el número de clientes.
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