La Comisión Europea ha anunciado recientemente que Shein, el gigante del comercio electrónico de moda ultrarrápida, estará sujeto a normas adicionales dirigidas a las grandes plataformas en línea (VLOP) en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Shein ha anunciado que ha superado sistemáticamente los 45 millones de usuarios mensuales en la región, cumpliendo el umbral de la Unión Europea para designar a los grandes proveedores de servicios en línea (VLOP) con arreglo a la DSA.
Aunque la moda fue el producto inicial de Shein, el gigante del comercio electrónico ha ampliado rápidamente su inventario a un mercado más amplio, abarcando una gama cada vez mayor de categorías de estilo de vida y artículos para el hogar (como cosméticos, material escolar y productos para mascotas).
Su táctica de ofrecer una amplia gama de productos centrados en la moda, normalmente a precios de ganga, hace que el mercado sea especialmente popular entre los usuarios más jóvenes. Sin embargo, se trata de una dinámica que podría aumentar el riesgo normativo para Shein, ya que la Comisión ha manifestado que sus prioridades a la hora de hacer cumplir la DSA incluyen centrarse en los riesgos relacionados con la protección de los menores y la seguridad en el mercado. Los productos baratos también pueden tener normas de seguridad menos estrictas.
Esta designación es un aspecto esencial a tener en cuenta, ya que significa que el mercado con sede en Singapur pronto tendrá que cumplir el nivel más estricto de normativa para plataformas en línea, lo que le exigirá tomar medidas para identificar y mitigar posibles riesgos, como los relacionados con la venta de productos falsificados o ilegales u otros tipos de contenidos que puedan causar daños al bienestar de los consumidores.
Con ello, Shein se une a otras dos docenas de plataformas ya designadas como VLOP o VLOSE (enormes motores de búsqueda en línea) por la UE. Otros mercados VLOP son AliExpress, que ya está siendo investigado por la Comisión por presuntas infracciones de la DSA; Amazon, que ha impugnado su designación (pero sigue sujeto a las normas mientras tanto); Booking.com; y Zalando.
Las obligaciones generales de la DSA ya se aplicaban a Shein, uno de los miles de servicios en línea sujetos a las normas generales. Pero ser nombrado VLOP aumenta el riesgo normativo del gigante de la moda rápida. La UE espera que Shein presente su primer informe de evaluación de riesgos dentro de cuatro meses.
Las sanciones por incumplimiento de la DSA pueden alcanzar hasta el 6% de la facturación anual global. Aunque la multa máxima no aumenta para las VLOP, al recaer sobre ellas más obligaciones, el nivel de riesgo normativo al que están sometidas sin duda aumenta.
"Los servicios de la Comisión supervisarán cuidadosamente la aplicación por parte de la plataforma de las normas y obligaciones de la DSA, especialmente en lo que respecta a las medidas para garantizar la protección de los consumidores y hacer frente a la propagación de productos ilegales", escribió la UE en un comunicado de prensa que acompañaba el nombramiento de Shein. Añadió que está "dispuesta a colaborar estrechamente con Shein para garantizar que estas cuestiones se abordan adecuadamente".
En respuesta, Leonard Lin, responsable mundial de asuntos públicos de Shein, escribió: "Compartimos la ambición de la Comisión de garantizar que los consumidores de la UE puedan comprar en línea con tranquilidad, y nos comprometemos a hacer nuestra parte. También compartimos el compromiso con los principios de transparencia y responsabilidad que constituyen el núcleo de la DSA, tal como se refleja en nuestras normas de gobernanza de la cadena de suministro y en nuestras interacciones con los usuarios. Seguiremos colaborando constructivamente con la Comisión Europea para garantizar que proporcionamos un entorno seguro y conforme a las normas a nuestra comunidad en línea."
