Los 500 mayores minoristas del Reino Unido en 2021

En el último año, el comercio minorista británico se ha desplazado inexorablemente a Internet. El brote de COVID-19 provocó el bloqueo de la población del Reino Unido. Esto ha empujado a los consumidores a comprar en línea y ha acelerado el cambio a lo digital. Los nuevos comportamientos de compra seguirán desarrollándose mientras se sigan aplicando los bloqueos. Si a esto añadimos el impacto aún desconocido del Brexit, 2021 promete ser un año de cambios continuos, una situación que favorece potencialmente a los minoristas más disruptivos e innovadores.

"La nueva lista Top500 de 2021 tiene un aspecto muy diferente de la que se publicó hace un año. Algunos minoristas se han expandido rápidamente, aprovechando sus ya sólidas capacidades digitales y la suerte de operar en una categoría considerada esencial. Mientras tanto, algunos nombres conocidos han perdido cuota de mercado o incluso han quebrado", afirma Ian Jindal, consejero delegado y redactor jefe.

Accesorios de moda es la categoría más común

El Top500 de RetailX muestra que la mayoría de los minoristas del Top500 operan en la categoría de accesorios de moda. Le siguen la ropa, el calzado, el menaje del hogar y la joyería. Además, el informe muestra que 342 minoristas del Top500 tienen su sede en el Reino Unido. Le siguen Estados Unidos (64), Alemania (12), Italia (12) y Francia (10).

Amazon se clasifica como Elite por séptimo año consecutivo

Los grupos Elite y Leading del Top500 representan a los minoristas que han marcado el camino del comercio electrónico y la industria multicanal en el último año. Entre estos grupos se encuentran minoristas como Adidas, Amazon, ASOS, H&M, Marks & Spencer y Tesco. Amazon ocupa el puesto Elite por séptimo año consecutivo. Es el único minorista en lograrlo. Además de ser también el único pure-play que ha aparecido sistemáticamente en la clasificación Elite.

Nuevo en Top500 en 2021

Este año casi 100 nuevos minoristas se han incorporado al Top500 de RetailX UK. En definitiva, esto refleja un año con muchas turbulencias para el sector. Marcas tan conocidas como Abercrombie & Fitch, Camper, Etsy, Forever 21 y SportsShoes se han unido al Top500 en 2021.

Apoyo al comercio electrónico internacional

Cuanto más localizado esté un sitio web, más probable será que los compradores internacionales compren en él. Sólo uno de cada cinco minoristas (22%) permite a los compradores elegir en qué moneda pueden pagar. En cambio, el 41% de los marketplaces ofrecen esta opción a sus clientes. Además, el 21% de los minoristas que venden en el Reino Unido ofrece ahora a sus clientes la posibilidad de elegir el idioma en que ven el sitio web, frente al 13% en 2020. La elección
de idiomas tiende a estar más disponible en los marketplaces (37%). Además, en 2020 la mayoría de los minoristas (51%) permiten a los compradores seleccionar el país desde el que compran para tener una experiencia más localizada, frente al 47% de 2019. Mientras tanto, los marketplaces (78%) y las marcas (72%) se encuentran entre los más propensos a permitirlo.