Los minoristas están aprovechando las ventajas de la robótica comercial avanzada y asequible, con el cumplimiento del comercio electrónico como principal motor. Según Investigación ABImás de 50 000 almacenes de todo el mundo utilizarán robots en 2025. Esto supone un aumento del 1200% en comparación con los 4000 almacenes de 2018.
En Estados Unidos, el número de almacenes robotizados va a aumentar hasta los 23.000. En la actualidad, esta cifra sólo alcanza los 2.500. En la actualidad, esta cifra es sólo de 2.500. La principal razón de este aumento, según Nick Finill (analista principal de ABI), es el creciente crecimiento del comercio electrónico. Otros muchos factores son la escasez de mano de obra, los avances tecnológicos y el abaratamiento de los costes.
Los minoristas deben atender los pedidos con rapidez, ya que cada vez son más las empresas que ofrecen opciones de entrega rápida (en el mismo día). Las nuevas generaciones de robots sofisticados, como los robots móviles autónomos (AMR), son una solución perfecta en esas situaciones.
Finill afirma: "Los robots permiten a los almacenes ampliar o reducir las operaciones según sea necesario, al tiempo que ofrecen importantes mejoras de eficiencia y mitigan los retos inherentes asociados a la mano de obra y la dotación de personal". Los nuevos sistemas robóticos, más pequeños, pueden reubicarse, almacenarse y trasladarse rápidamente para hacer frente a los picos estacionales de pedidos.
Cada vez son más los vendedores y empresas de envíos que aumentan su productividad incorporando tecnologías robóticas a sus infraestructuras de cumplimiento. Por ejemplo, la empresa más automatizada, Freshippo (operada por Alibaba), es capaz de realizar entregas en 30 minutos a consumidores que viven en un radio de tres kilómetros. Esto se debe a que sus tiendas sirven de centro de distribución. El otro gigante del mercado,Amazon utiliza actualmente más de 100.000 robots en sus almacenes. En 2012, Amazon adquirió Kiva Systems y su robótica y la rebautizó como Amazon Robotics.
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