ShipSupport.com ofrece 1 millón de productos marítimos a sus clientes

En colaboración con 40 proveedores, la plataforma de comercio electrónico marítimo B2B ShipSupport.com alcanzó el hito de 1 millón de productos ofrecidos. La plataforma, que se lanzó en noviembre de 2018, es una de las scale-ups de más rápido crecimiento en la industria marítima. Ahora, la plataforma se está centrando en mejorar la experiencia del cliente en línea que se necesita para gestionar el explosivo crecimiento actual.

Maaike de Rover, Directora General de ShipSupport, celebra el logro. Sabe que un enfoque centrado en el cliente es importante para la plataforma: "Vivimos en un mundo en el que los clientes exigen una rápida disponibilidad de los productos. Eso es lo que hacemos en ShipSupport; es fácil hacer pedidos en línea, tenemos precios y plazos de entrega transparentes y ofrecemos servicio logístico en todo el mundo. Por eso podemos poner al cliente en el centro de nuestro negocio".

Un catálogo completo

La plataforma, iniciada por Royal IHC, facilita las cadenas de suministro en el mercado. Esto beneficia tanto a clientes como a proveedores, como armadores, contratistas y astilleros (de reparación). Una de las formas en que la plataforma lo consigue es ofreciendo un catálogo de productos a medida, basado en un (tipo de) buque. De Rover: "El hecho de que ahora podamos ofrecer más de un millón de productos es asombroso, pero, al fin y al cabo, nos esforzamos por ofrecer todas las piezas de todos los tipos de buques del mundo".

¿Más información sobre el negocio de ShipSupport y cómo empezó la plataforma?
Lea la entrevista en Cross-Border Magazine 8.