Sólo el 19% de los consumidores neerlandeses está dispuesto a pagar por una opción de entrega sostenible

Investigación de Multiscope y Tiendas de confianza llegó a la conclusión de que sólo el 19% de los consumidores neerlandeses están dispuestos a pagar por opciones de entrega sostenibles. Aunque puede indicar que los consumidores neerlandeses están más centrados en obtener una entrega barata, no es necesariamente el caso de que a los neerlandeses no les importen los métodos de entrega sostenibles.

De los que están dispuestos a pagar por una entrega más sostenible, el 25% dice que pagará hasta 4,95 euros por pedido. Si no hubiera gastos de envío adicionales, el 71% de los consumidores neerlandeses afirma que elegiría un método de envío respetuoso con el medio ambiente. Estos resultados son sorprendentes, ya que la sostenibilidad es un tema candente para muchas empresas y consumidores.

A la espera de una entrega

Aunque los consumidores son reacios a pagar más por la entrega, casi el 90 % de los encuestados afirma estar dispuesto a esperar más si el pedido se entrega de forma sostenible. Un 86% de los encuestados afirma que no le importaría esperar un poco más. El 29% cree que esperar un día más no es problema, mientras que el 25% está dispuesto a esperar 2 días más. Los demás encuestados afirman incluso que estarían dispuestos a esperar más de los dos días extra si su pedido se entregara de forma sostenible.

Tim Heinen, Country Manager de Trusted Shops en Benelux, afirma que es comprensible que los consumidores no estén dispuestos a pagar un extra por una entrega respetuosa con el medio ambiente. "Los consumidores creen que las tiendas web se ocupan de estos asuntos internamente y no cobran un extra por este tipo de cosas. La sostenibilidad seguirá siendo un tema importante en el futuro del comercio minorista en línea. Por tanto, es probable que a los consumidores neerlandeses les resulte cada vez más importante saber que sus pedidos en línea se entregan de forma sostenible."