Spotify ha presentado una denuncia contra Apple, alegando que introduce normas en su App Store que limitan la innovación y la elección a propósito. Todo ello en detrimento de la facilidad de uso.
Spotify está especialmente irritado por el recorte del 30% de Apple en las suscripciones Premium. Por ello, tienen que cobrar a los clientes 12,99 dólares por las suscripciones. Estas suscripciones se completan a través de la App Store, en lugar del precio estándar de 9,99 dólares a través del sitio web de Spotify.
Si la agencia de streaming musical opta por no utilizar el sistema de pago de Apple, aplicará restricciones limitadoras de experiencia y técnicas. Limitaciones como no integrar Spotify con los servicios de Apple (HomePod, Apple Watch, Siri). Otras compañías ya se han echado atrás con la tasa del 30%, como Netflix. Por lo tanto, es imposible comprar películas en la App Prime Video. En su lugar, los clientes tienen que comprar películas o libros a través de su navegador. Más tarde, pueden sincronizar la compra con su app.
Para mostrar públicamente el "comportamiento interesado" de Apple, Spotify ha lanzado un sitio web. Este sitio funciona como cronología y guía. Las directrices de la App Store de iOS en 2011 muestran cómo las propuestas anteriores de Spotify han sido desestimadas por Apple.Según un portavoz, la Comisión Europea está evaluando la denuncia con arreglo a sus procedimientos habituales.
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