¿Por qué es importante incluir textos legales y cláusulas de exención de responsabilidad en su sitio web?

Por Laura de Blas Ballester - Hoy en día es de vital importancia tener en cuenta la normativa aplicable a nuestro sitio web y, por tanto, los textos legales que se deben aplicar in situ.

Cuando los usuarios navegan por su sitio web, debe transmitirles confianza y transparencia. De este modo, demostramos, además del cumplimiento de la normativa aplicable, el respeto de los derechos de los usuarios de nuestro sitio web.

Aspectos jurídicos a considerar

Algunas de las razones y aspectos jurídicos fundamentales que debe tener en cuenta cuando nos ocupemos de los textos para su sitio web son los siguientes.

• Cumplimiento legal: Utilizando textos legales, cumples con las leyes y normativas aplicables, evitando posibles demandas o sanciones por parte de las autoridades o terceros afectados.

• Protección de los derechos de los usuarios: Cumplirás con la normativa vigente en materia de protección de datos, garantizando los derechos de los usuarios, la transparencia y la accesibilidad.

• Confianza y credibilidad: Cumplir con las normas y reglamentos legales en su sitio web es un signo de seriedad y compromiso con sus usuarios, lo que puede mejorar la confianza en su marca y aumentar las posibilidades de conversión.

Es fundamental cumplir la normativa a la hora de crear una página web, ya que así se garantiza la legalidad, la seguridad y la confianza en el sitio, además de proteger los derechos de los usuarios.

¿Qué texto legal debe incluir?

Los textos fundamentales que cualquier negocio online debería incluir en su página web, según la legislación europea vigente, deberían ser los siguientes -tenga en cuenta que estos son los referenciados por la legislación española; si vive en cualquier otro país, deberá buscar el equivalente correspondiente- :

• Aviso Legal: Debe incluirse en base al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, "LSSI"). Incluiría todos los datos identificativos de la Entidad.

• Política de Privacidad: Deberá incluirse en base al RGPD y la LOPDGDD, regulando las finalidades del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Plataforma por parte de la Entidad.

• Política de Cookies: De conformidad con la LSSI, para el uso de cookies, será obligatorio disponer de un Aviso (Banner) y una Política de Cookies para obtener el consentimiento informado de los usuarios del sitio web.

• Condiciones generales de contratación: En el caso de poder adquirir productos o servicios a través de la página web se debe incluir toda la información sobre el proceso de compra, formas de pago, garantías, y devoluciones... entre otros.

Todos estos documentos deben estar disponibles y ser fácilmente accesibles en su sitio web para todos los visitantes. Recuerde que los textos mencionados deben ser redactados en el formato legal correspondiente por un abogado o por cualquier otro profesional con las certificaciones necesarias para garantizar una redacción legal adecuada de dichos contenidos.

Por estas razones, aconsejamos encarecidamente a todos los empresarios que busquen asesoramiento jurídico profesional como el que proporcionamos a nuestros clientes en España. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este texto o cualquier otra cuestión jurídica.

Sobre la autora: Laura de Blas Ballester es abogada en Blas Legal, especializada en diversas áreas, como Propiedad Intelectual, Protección de Datos Personales, Derecho Digital y Nuevas Tecnologías.