Por Alex Kassab - No es ningún secreto que Amazon es el mayor mercado de EE.UU. y del mundo. Amazon representa una gran parte del comercio electrónico y tener una estrategia de Amazon para su marca es importante para que su producto llegue a manos de los clientes actuales y futuros.
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Yo lo veo como tener un acuario (tu marca con tu tienda de comercio electrónico) e ir a la caza de más peces en el océano (Amazon). Amazon es donde compran tus futuros clientes potenciales, por lo que nuestro deber es asegurarnos de que descubren nuestra marca donde compran actualmente.
Una vez que exploran y compran tu producto, tienes una pequeña ventana para intentar convencerles de que vayan a tu sitio y seguir alimentando esa relación.
Impresionante Estadísticas de Amazon:
Empecé a vender por Internet en 2006, cuando vivía en Venezuela. Vendía cosas en MercadoLibre, un mercado similar a eBay en América Latina. Más tarde me mudé a Estados Unidos y empecé a vender en Amazon, eBay, Walmart y otros mercados.
Supongamos que tienes una comunidad y un producto y quieres lanzar tu marca al mundo.
He aquí algunas lecciones que aprendí y lo que haría si estuviera empezando una marca hoy.
Necesitas tener un sitio web y un lugar donde puedas listar todos tus productos. Es como tu casa. Eres el dueño del terreno, puedes crear tus propias normas y condiciones de servicio.
La principal diferencia entre su sitio web y Amazon es que usted llega a conocer a sus clientes, sus números de teléfono, sus direcciones de correo electrónico, la frecuencia con que le compran y lo que les gusta.
Esto es clave para entender realmente dónde innovar y el pulso de la marca.
Suponiendo que posea la marca comercial de su marca, el primer paso es registrarse en el Registro de Marcas de Amazon.
Esto le permite utilizar diferentes herramientas que Amazon ofrece para mejorar su anuncio y proteger su marca de posibles infracciones de la propiedad intelectual por parte de sus competidores.
Amazon se centra en la experiencia y estas herramientas le permiten añadir imágenes, vídeos, contenido mejorado y un mejor control de su anuncio.
Seleccione uno o dos productos para lanzarlos.
Si usted lista cada uno de sus SKU entonces usted diluirá el esfuerzo. Es importante que solo incluyas tu producto más vendido, para que puedas centrar el 100% de tu atención en hacer que ese producto se posicione en A9 (algoritmo de búsqueda de Amazon).
Seguirás teniendo toda tu cartera en tu sitio web, pero en Amazon céntrate idealmente en un producto a la vez.
Muchas marcas no prestan atención a su presencia en Amazon y dejan que otros vendedores listen sus productos o simplemente no tienen ninguna presencia. Ambas opciones perjudican a tu marca, especialmente la opción 1, ya que estás a merced de la persona que ha listado la marca.
Existen dos opciones a la hora de vender en Amazon. FBA (Fulfillment by Amazon) y FBM (Fulfillment by Merchant). Le sugiero que pruebe FBA como Amazon hará el cumplimiento para usted. Usted puede enumerar su producto para tener una copia de seguridad como FBM en caso de que vaya fuera de stock en FBA.
A Amazon le encanta esto. Vas a hacer un gran lanzamiento a través de tus canales sociales, blog, sitio web, lista de correo electrónico, influenciadores, etc, y conducir toneladas de tráfico a tu listado. Ya que estás trayendo tráfico externo a Amazon y están convirtiendo, Amazon te clasificará más alto que otros productos. Dependiendo del tamaño de tu comunidad, podrías entrar en la lista de "Amazon Hot New Releases". Esto atraerá nuevas miradas y, por lo tanto, tu comunidad hará que otros compradores potenciales se fijen en tu producto.
Existen herramientas que le ayudarán a optimizar sus precios y asegurarse de que es competitivo. Los precios cambian varias veces al día y herramientas como Profasee te ayudan a maximizar las ventas, los márgenes y los beneficios.
Una vez que consigas tus ventas iniciales, ya que es tu comunidad, las opiniones de compra verificadas empezarán a gotear y te ayudarán a posicionarte mejor para las palabras clave de tu anuncio.
Por eso es importante asegurarse de que su anuncio tiene las palabras clave adecuadas para que Amazon sepa lo que está vendiendo.
Intente en la medida de lo posible no quedarse nunca sin existencias. Esto hará que el producto sea un tanque, ya que no se venderá mientras no haya existencias. Es un arte y una ciencia, cuántas unidades necesitas enviar para evitar quedarte sin stock, pero al mismo tiempo, no quieres enviar demasiadas ya que Amazon te cobrará por pie cuadrado de inventario almacenado.
Una vez que posiciones tu primer producto, puedes planificar un segundo lanzamiento para tu segundo producto. Muchos vendedores intentan listarlo todo a la vez y acaban por no posicionar ningún producto, ya que los esfuerzos se diluyen entre todos los productos.
Si utilizas Amazon como una forma de adquirir nuevos clientes y tu sitio web como una forma de nutrir a tus clientes, probablemente tendrás una gran marca. Yo solía confiar demasiado en Amazon, que es un juego arriesgado, ya que dependes de un terreno alquilado y te pueden echar cuando menos te lo esperas. Tener una marca omnicanal o agnóstica es el camino a seguir en 2022.
Sobre el autor: Alex Kassab, un Emprendedor Serial, Constructor de Marca y Mercadólogo Digital es un emprendedor experto en Estados Unidos presentado múltiples veces en los medios como una historia de éxito y caso de estudio por sus marcas Vitabox y Paletas Morelia. ¡Revisa más sobre Alex aquí!
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