Las ventas online neerlandesas alcanzaron más de 33.300 millones de euros en 2022. Esto representa un aumento interanual del 9% en comparación con 2021. Aun así, aunque el volumen bruto de ventas aumentó, el número real de transacciones disminuyó un 5 %.
Esto significa que los consumidores neerlandeses compraron menos productos, pero a un precio más alto. El aumento por etiqueta de precio se acerca al 15% más.
En 2021, los compradores neerlandeses gastaron 30 600 millones de euros en tiendas en línea, y el número total de compras en línea fue entonces de 366 millones. El año pasado, esta cantidad bajó a 347 millones. Al igual que en 2021, el 97 % de la población compra en línea.
Las cifras proceden del último informe Thuiswinkel Market Monitor de la asociación neerlandesa de comercio electrónico Thuiswinkel.org.
El informe explica que el número de compras en línea y el gasto en servicios aumentaron en 2022 con un 49 % y un 54 %, respectivamente, mientras que disminuyeron en el caso de los productos -un descenso del 10 % y del 7 %, respectivamente-, lo que indica claramente que el mercado neerlandés del comercio electrónico está evolucionando hacia un escenario más orientado a los servicios.
Junto con otras conclusiones clave del informe, el número de compras transfronterizas disminuyó un 5% en comparación con 2021. Sin embargo, el gasto total en estas compras aumentó un 20 %.
Esto se debe principalmente al crecimiento del gasto en viajes combinados (+164%) y billetes de avión y alojamiento (+74%), adquiridos sobre todo en Estados Unidos, Austria, Gran Bretaña y Alemania.
El año pasado, el número de compras en línea realizadas con un smartphone pasó del 29 % al 33 %. "Si observamos el crecimiento del uso del smartphone en los últimos cinco años, vemos una imagen más clara: en 2017, solo el 13 % de las compras en línea se realizaban con el smartphone. Cinco años después, el uso del smartphone se ha multiplicado así por dos veces y media."
Al igual que en 2021, el 70% de las compras en línea del año pasado se pagaron con iDeal. Nada menos que el 96 % de los compradores en línea utilizaron este método de pago al menos una vez el año pasado. El número de consumidores que utilizaron tarjetas de crédito aumentó del 28% al 31%. Al mismo tiempo, Riverty muestra un descenso en el número de usuarios (del 23% al 19%).
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