Der Anteil des E-Commerce am gesamten Einzelhandelsumsatz in Westeuropa wird bis 2022 auf 13,9 % steigen. Ohne Berücksichtigung von Lebensmitteln wird dieser Anteil auf 20 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes in dieser Region steigen. Forrester Research hat diese Vorhersage gemacht, die besagt, dass der E-Commerce in Westeuropa in den nächsten fünf Jahren um durchschnittlich 11,3% pro Jahr wachsen wird. Italien und Spanien werden nach Ansicht der Experten zu den Ländern mit dem schnellsten Wachstum gehören.
Nach den Prognosen der Forrester-Studie werden 20 % der Einzelhandelsumsätze mit Nicht-Lebensmitteln bis 2022 online getätigt. Wenn man Lebensmittel mit einbezieht, wird der Prozentsatz bei 13,9 % liegen. Dies ist darauf zurückzuführen, dass der Online-Verkauf von Lebensmitteln immer noch ein kleiner Teil sein wird. In Kategorien wie Musik, Video und DVD, Tickets, Computer und Software, Videospiele und Spielzeug werden die Auswirkungen viel größer sein. Trotz des geringen prozentualen Wachstums im Jahr 2022 prognostiziert Forrester, dass Lebensmittel in den nächsten fünf Jahren eine der am schnellsten wachsenden Produktkategorien sein werden.
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