58 % der irischen Verbraucher bevorzugen Online-Einkäufe gegenüber Einkäufen in Geschäften

68 % der irischen Verbraucher gaben an, 2020 mehr online einzukaufen als 2019. Im Jahr 2021 werden 58 % der Verbraucher dem Online-Einkauf den Vorzug vor dem Einkauf im Laden geben, verglichen mit 52 % im letzten Jahr. Allerdings gaben 42 % der Verbraucher an, dass sie in diesem Jahr den Großteil ihrer Einkäufe in stationären Geschäften tätigen werden.

Von den Verbrauchern, die sagen, dass sie 2021 den Großteil ihrer Einkäufe in physischen Geschäften erledigen werden, sagen 61 %, dass dies bequemer ist. Darüber hinaus gaben 39 % an, dass sie hauptsächlich in physischen Geschäften einkaufen werden. Dies liegt daran, dass es eine Chance für soziale Interaktion ist und man nach draußen gehen kann, vermutlich weil die Fälle seit Weihnachten zugenommen haben.

Bei den Verbrauchern, die angaben, den Großteil ihrer Einkäufe online zu erledigen, hatte die soziale Interaktion genau den gegenteiligen Effekt. 66 % gaben an, dass Online-Shopping sicherer ist und weniger soziale Interaktion bedeutet. Außerdem sagen 52 %, dass es bequemer ist, und 46 %, dass es ihnen Zeit spart.

49 % der irischen Verbraucher tätigen die meisten Online-Einkäufe bei lokalen KMU

Der Bericht 2020 .IE Tipping Point zeigte, dass 53 % der Verbraucher angaben, seit Beginn des COVID-19-Ausbruchs den Großteil ihrer Online-Einkäufe bei irischen KMU zu tätigen. Im Vergleich dazu kauften 47 % bei internationalen Einzelhändlern ein. Der Bericht für das Jahr 2021 zeigt, dass sich diese Zahl wieder zugunsten der internationalen Einzelhändler verschoben hat. Jetzt geben 49 % an, dass sie seit Beginn der Pandemie den größten Teil ihrer Einkäufe bei irischen KMU und 51 % bei internationalen Einzelhändlern getätigt haben.

"Die irischen Verbraucher wollen die lokalen Unternehmen in einer schwierigen Zeit unterstützen, aber die KMU können nicht erwarten, dass dieser gute Wille ewig anhält. Eine stabile, langfristige E-Commerce-Strategie kann nicht allein auf Krisensolidarität aufgebaut werden", sagt David Curtin, CEO von .IE

Irische KMU sind geschäftiger

Dennoch sagen fast vier von fünf irischen KMU, dass sie mehr zu tun haben als vor COVID-19. Dies ist auf ihre Investitionen in Online-Dienste zurückzuführen, die von 46 % im Jahr 2020 gestiegen sind. Jetzt gibt mehr als die Hälfte (55 %) an, Geld für die Verbesserung ihrer digitalen Plattformen ausgegeben zu haben. Die meisten dieser Unternehmen führen entweder eine neue Website ein oder verbessern sie.