Wir haben uns mit Stephane Tomczak, CEO und Gründer von DELIVER, getroffen, um mehr über die Veranstaltung im Jahr 2021 zu erfahren. DELIVER ist Europas größtes und meistbesuchtes E-Logistik-Elite-Event, das alle wichtigen Entscheidungsträger und die bekanntesten Marken der Einzelhandels-, E-Commerce- und Logistikbranche zusammenbringt. DELIVER wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, die E-Logistik-Elite zu vereinen und eine Plattform zu bieten, auf der globale Schlüsselakteure diskutieren, Beziehungen aufbauen und die profitabelsten Verträge abschließen können.
2021 ist das Jahr, in dem unsere renommierte Veranstaltung für Vordenker und hochkarätiges Networking zurückkehrt. Diese 6. Ausgabe soll ein Moment des Feierns werden und unsere Gemeinschaft wieder willkommen heißen. Wir haben ein innovatives Programm zusammengestellt, das es unserem gesamten Ökosystem ermöglicht, sich mit inspirierenden und leidenschaftlichen Rednern aus dem Einzelhandel und innovativen Sponsoren zu treffen. Am 4. Oktober beginnt unsere zweiwöchige Hybrid-Veranstaltung, die am 6. und 7. Oktober in Amsterdam ihren Höhepunkt findet, mit mehr als 1000 Einzelhändlern und mehr als 40 Breakout Sessions, die von DELIVER-Sponsoren geleitet werden, sowie 4 Masterclasses, die 13 wichtige Themen der Branche behandeln: Verbrauchermarkt, Befähigung von E-Commerce-Verkäufern, Vom Großhandel zum Direktverbraucher, Nachhaltigkeit und Compliance in der Lieferkette, Post-Purchase Experience, Wachstum nach dem Höhepunkt, Automatisierung, Brexit, ganzheitliche Lieferkette, Customer Journey, Innovation und Mechanisierung, Auswirkungen des Post-Covids auf das Verbraucherverhalten sowie Lernen und Entwicklung.
Diese aufschlussreichen Themen werden von einer Reihe führender Einzelhandelsunternehmen präsentiert: Rakuten, Meri Meri, Boohoo, NA-KD, Benetton, Vprok.ru Perekrestok (X5 Retail Group), Photobox, Emma Sleep, Alcatel Lucent, Bol.com, vanHaren und Wayfair. Wie schon bei der Online-Ausgabe 2020 zeichnet sich das Programm durch seine Themenvielfalt aus, aber auch durch eine von Einzelhändlern geleitete Agenda, bei der hochrangige Führungskräfte aus dem Einzelhandel zu den Hauptrednern gehören. Wir haben daran gearbeitet, unsere Initiative auf die nächste Stufe zu heben, mit einem starken Fokus auf Inklusivität, und sind sehr stolz darauf, zum ersten Mal ein Programm zu präsentieren, das die Parität perfekt respektiert.
Heute sind wir die einzige Blue-Ribbon-Veranstaltung im E-Logistik-Sektor mit einer spezifischen Community und einem Ökosystem, dem wir uns widmen. Angesichts der positiven Bewertungen unserer Teilnehmer braucht die E-Commerce- und Logistik-Community eine Branchenveranstaltung wie DELIVER. DELIVER wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, die E-Logistik-Elite zusammenzubringen, um aktive Interaktionen zu fördern, die letztlich zu wertvollen Beziehungen führen können. Mindestens 55 verschiedene Nationalitäten werden auf der DELIVER 2021 vertreten sein, was sie zu einem einzigartigen globalen Networking-Event macht. Das ist es, was DELIVER so besonders macht: Es bringt die globalen Hauptakteure der Branche zusammen und ermöglicht ihnen den Austausch von Konzepten, wie sie ihre Lieferkette auf nationaler und internationaler Ebene am besten managen und Wachstumsstrategien in Bezug auf die heimischen Märkte und den globalen Markt als Ganzes diskutieren können.
Auf der Seite der Breakout Sessions werden wir 3 neue Formate anbieten: Rapid Fire Debates, Table Talks und Digital Round Tables. Mehr Möglichkeiten für Anbieter, sich zu vernetzen, kreativ mit Einzelhändlern zu interagieren und auch ihre Vordenkerrolle in der Branche zu positionieren. Diese Woche haben wir zum ersten Mal den lang erwarteten Meilenstein von 1.000 VIP-Händlern erreicht. 1.000 Entscheidungsträger im Einzelhandel und im E-Commerce, die nach Innovationen suchen, um ihre Lieferketten und Abläufe zu optimieren. Es gibt keine andere Veranstaltung in Europa, auf der sie hochrangige, kaufwillige Einzelhändler treffen können.
Wir wissen, dass fast 70 % der E-Commerce-Käufer die Lieferung an ihre Haustür erwarten, während ein Viertel bereit ist, für einen Lieferservice am selben Tag extra zu zahlen. Die Einführung der letzten Meile entspricht dem Interesse der Kunden an On-Demand-Diensten. Die Kunden wollen zunehmend die Wahl haben, und die Anbieter der letzten Meile können auf die Kundenpräferenzen eingehen. Aus diesem Grund bemühen sich Unternehmen wie FedEx, Amazon und UPS darum, die Kunst der Logistik auf der letzten Meile zu beherrschen, um den Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten. Die Entscheidung für die Zustellung auf der letzten Meile ist für alle E-Commerce-Einzelhändler zu einem Muss geworden, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen und sich gleichzeitig auf dem Markt zu behaupten. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass die Kunden ihre Bestellungen durch Echtzeit-Updates verfolgen können.
Die beiden Hauptprobleme, mit denen sich viele Marken in der Weihnachtszeit konfrontiert sehen, sind Versandverzögerungen und erhöhte Transportkosten. Während sich die Menschen auf die Feiertage vorbereiten, versuchen Logistikunternehmen und Einzelhändler, ihre Abläufe zu verbessern, um die letzte Meile mit innovativen Ideen und intelligenten Lösungen zu bewältigen. Dank des technologischen Fortschritts und der Digitalisierung meistern die Logistiker die Herausforderungen der Hochsaison und sorgen für eine pünktliche Paketzustellung mit besseren qualitätsbezogenen Dienstleistungen.
Nachhaltige Lieferstrategien für die letzte Meile sind heute eine wichtige gesellschaftliche Herausforderung. Amazon, UPS, FedEx und DHL haben bereits elektrische Lieferwagen (und sogar Flugzeuge) gekauft und sich verpflichtet, viele weitere zu kaufen. Durch die Schaffung effizienterer Lieferketten, insbesondere auf der letzten Meile, können wir sehen, dass innovative und datengesteuerte Geschäftsmodelle, die auf dem Markt entstehen, die Nachhaltigkeit verbessern. Ein effizienterer Einsatz von Lastwagen und eine effizientere Routenplanung bedeuten weniger gefahrene Kilometer auf den Straßen. Außerdem gibt es immer mehr umweltfreundliche Lieferoptionen, wie z. B. Elektrofahrräder. Zu diesen neuen Geschäftsmodellen gehören Liefermarktplätze, die lokale Kuriernetze zusammenfassen und E-Commerce-Plattformen integrieren, um Liefergeschwindigkeit, Kundenerfahrung und Kosten zu optimieren.
Zusätzlich zu den 50 Stunden exklusiver Inhalte, die in den zwei Wochen über alle Formate hinweg produziert werden, werden wir die beste Show bieten, die wir je zusammengestellt haben, um diesen Moment der Heimkehr zu einem unvergesslichen Fest zu machen. Die Ausgabe wird ein unglaubliches Erlebnis für unsere Community sein. Es wird neue Inhaltsformate geben, aber die Rückkehr unserer majestätischen Veranstaltung wird auch die Gelegenheit bieten, sich mit jährlichen Rendezvous wie der Preisverleihung zu erneuern, bei der die führenden Anbieter in ihrem Bereich in 5 Kategorien ausgezeichnet werden: Nachhaltigkeit, Kundenerlebnis, Cool Vendor, Game Changer und Rising Star. Die Messe wird nicht komplett sein ohne exklusive Maschinendemonstrationen von einigen unserer Sponsoren wie CMC, die ihre neueste Innovation zum ersten Mal auf der DELIVER vorstellen werden.
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