Für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf der Amazon-Plattformverkaufen, bietet das Unternehmen neue Unterstützung an. Amazon hat im Laufe des Jahres 2019 bereits 50 neue Dienste und E-Commerce-Tools veröffentlicht, um kleinen Unternehmen zu helfen, ihr Geschäft auf seiner Plattform auszubauen. Die Marktplatz-Plattform investiert jedes Jahr Milliarden von Dollar, um KMU zu unterstützen. Ihr Ziel ist es, Verkäufern zu helfen, neue Kunden zu erreichen und ihre Produkte online zu verkaufen.
Fulfillment, Verkauf und Werbung sind Funktionen einiger der Dienstleistungen und Lösungen rund um die jüngsten Investitionen. Eingeschlossen sind:
Nach Angaben von Ian Simpson, einem Vertriebspartner bei AmazonDas Unternehmen hört ständig auf das Feedback, das es von Verkäufern erhält. Auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse werden neue Tools entwickelt, die den KMU helfen sollen, auf der Plattform erfolgreich zu verkaufen. Simpson sagt: "Es gibt neue Funktionen in vielen Bereichen, von Aktualisierungen der Markenanalyse bis hin zu einem neuen globalen Verkaufsworkflow. Die Unternehmen haben Zugang zu Infrastruktur, Technologie und Erkenntnissen, die ihnen helfen, mehr Kunden zu erreichen und ihr Geschäft online auszubauen. Kleine und mittlere Unternehmen steigern ihren Umsatz in den Amazon-Shops schneller als das Einzelhandelsgeschäft von Amazon. Diese neuen Tools und Services dienen als Katalysator, um weiteres Wachstum zu ermöglichen."
Über 50 % der in Amazons Geschäften verkauften Einheiten stammen von kleinen und mittleren Unternehmen. Die Daten von Amazon zeigen, dass mehr als eine Million kleine und mittlere Unternehmen in den USA über das Unternehmen verkaufen.Amazon hat auch andere Anstrengungen unternommen, um diese KMU-Einzelhändler zu unterstützen. Ein Beispiel dafür sind die "Selling Partner Summits", eine Reihe von Konferenzen, die kleinen und mittleren Unternehmen beim Aufbau ihres Geschäfts helfen sollen. Amazon hat vor kurzem auch mit dem "Project Zero" begonnen, das es Marken (aller Größen), die ihre Produkte auf Amazon verkaufen, ermöglicht, einen automatischen Fälschungsschutz zu erhalten und gefälschte Angebote zu entfernen.
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