Die Einkäufe am Schwarzen Freitag in Geschäften in den Vereinigten Staaten, sowohl physisch als auch digital, sind im Vergleich zu den Zahlen vor der Pandemie um 28 % zurückgegangen.
Der Schwarze Freitag 2021 war, zumindest in den Vereinigten Staaten, nicht so profitabel wie erwartet. Viele Marken und Geschäfte, sowohl physisch als auch online, meldeten Umsätze, die weit unter den Zahlen der Zeit vor dem Black Friday lagen. Wir sprechen hier von einem Rückgang von etwa 28 % bis 30 % gegenüber den "natürlichen" Umsätzen am Black Friday.
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Der Bericht wurde von CNBC vorgestellt und stützt sich auf Zahlen von Sensormatic Solutions und Adobe Analytics.
Dem Bericht zufolge hat auch die physische Präsenz abgenommen: Der stationäre Einzelhandel hat den Kampf gegen die Online-Shops verloren, da die Amerikaner ihre Ausgaben verstärkt ins Internet verlagert und ihre Einkäufe früher im Jahr begonnen haben, so die vorläufigen Daten von Sensormatic Solutions.
Laut Sensormatic stieg der Verkehr im Vergleich zum Vorjahr um 47,5 %. Diesmal, im Jahr 2020, blieben viele Kunden zu Hause, weil sie Angst vor der Coronavirus-Pandemie hatten und weil die Öffnungszeiten der Einzelhändler etwas verkürzt waren.
Die E-Commerce-Umsätze erreichten am Black Friday 8,9 Milliarden Dollar, obwohl diese Zahlen immer noch weit unter dem für 2020 erwarteten Wert von 9 Milliarden Dollar liegen. Die 8,9 Milliarden Dollar lagen nahe an dem von Adobe prognostizierten Worst-Case-Szenario und folgten auf enttäuschende flache Umsätze von 5,1 Milliarden Dollar am Thanksgiving-Tag - das erste Mal seit fast 30 Jahren, dass beide Tage die Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr nicht steigern konnten.
Die Verkäufe sind "ein weiteres Zeichen dafür, dass die Verbraucher ihre Ausgaben auf einen früheren Zeitpunkt in der Saison verlagern und damit auf Werbeaktionen und Angebote der Einzelhändler reagieren, die im Oktober begonnen haben", so Adobe.
"Es ist klar, dass die Kunden in dieser Saison früher einkaufen, genau wie in der letzten Saison", sagte Brian Field, Senior Director of Global Retail Consulting bei Sensormatic. Er fügte hinzu, dass die beiden Hauptgründe dafür, dass die Kunden ihre Weihnachtseinkäufe aufschieben, die anhaltende Sorge um Covid und die Sorge um die Lieferkette sind.
Die BNPL-Dienste (Buy-now-pay-later) wie Klarna und Afterpay hatten ein verdammt gutes Jahr - sie wurden Anfang 2020 vorangetrieben, als die Kredite den höchsten Stand seit einem Jahrzehnt erreichten - und in den letzten Monaten haben sich mehrere große Einzelhändler dafür entschieden, die Option in die Verkaufsstellen sowohl im Laden als auch online zu integrieren.
Die Nutzung von BNPL nimmt in dieser Weihnachtssaison zu, was zum Teil auf die neu gewonnene Allgegenwärtigkeit zurückzuführen ist: Laut Adobe sind die Gesamtausgaben für BNPL und das Bestellvolumen im November im Vergleich zu 2019 um 422 % bzw. 438 % gestiegen.
Laut Adobe entfielen 44,4 % der Online-Verkäufe am Black Friday auf das mobile Einkaufen, was einem Anstieg von 10,6 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Die Mehrheit der Verbraucher zieht es jedoch vor, Angebote auf ihrem Telefon zu durchstöbern, bevor sie auf dem Desktop einkaufen. Der Anteil der Smartphone-Besuche liegt bei 62,2 % im Vergleich zum Desktop, was einem Anstieg von 2,2 % im Vergleich zu 2020 entspricht, wie die Daten zeigen.
Dieser drastische Rückgang der erwarteten Umsätze während des Black Friday wird zweifellos die Finanzen vieler Unternehmen schwer belasten, die auf diesen Feiertag gesetzt haben, um nach einem sehr schwachen Jahr wieder in Schwung zu kommen, was den Umsatz betrifft.
Es weist auch auf ein zukünftiges Problem für alle Weihnachtsaktionen und -verkäufe hin: In einer Online-Umgebung, in der Verkäufe und Aktionen weltweit umkämpft sind - zum Beispiel haben Steam, Microsoft, Epic Games und Amazon in den letzten Jahren Aktionen zum Mondneujahrsfest gestartet - könnten Ihre Weihnachtsverkäufe mit den Weihnachtsverkäufen anderer Leute zusammenfallen oder unwirksam werden, weil Ihre potenziellen Kunden ihr Geld für andere Weihnachtsverkäufe ausgeben - oder es sparen -, die im Laufe des Jahres stattfinden.
Fazit: Wenn man "viele schwarze Freitage" über das Jahr verteilt hat, ist keiner von ihnen wirklich attraktiv.
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