Das Zeitalter der Entdeckungen Handel

Während des COVID-19-Ausbruchs boomte das Online-Shopping. Daran wird sich auch nach der Krise nichts ändern. Eine von Facebook durchgeführte Untersuchung zeigt, dass 49 % der Menschen auch nach der COVID-19-Krise weiterhin online einkaufen wollen. Aber die Verbraucher waren es gewohnt, in einem physischen Schaufenster auf etwas Überraschendes zu stoßen, aber online kann das schwieriger sein. Bis jetzt, denn jetzt gibt es Discovery Commerce.

Discovery Commerce ist eine Online-Verkaufsmethode, die auf der Nutzung von maschinellem Lernen und Daten basiert, um neue Kunden online zu finden. Der Kunde sucht nicht nach einem bestimmten Produkt, sondern ist offen dafür, sich angenehm überraschen zu lassen. Es ist das Äquivalent dazu, dass er in der Stadt zufällig auf Kleidungsstücke stößt. Während die Hauptanstrengung einer typischen E-Commerce-Strategie darin besteht, spezifische Kundenbedürfnisse effizient zu befriedigen, basiert Discovery Commerce auf der Gewohnheit, durch ein Geschäft zu schlendern und die Regale zu durchstöbern, ohne die Absicht zu kaufen. Bis das perfekte Produkt die Aufmerksamkeit auf sich zieht.

Von der Inspiration zur Transaktion

Vor allem die sozialen Medien spielen im Discovery Commerce eine große Rolle. Der Verkauf von Produkten über soziale Medien wird sich durchsetzen. Social Media war schon immer auf Inspiration und sozialen Kontakt ausgerichtet. Discovery Commerce wandelt die Inspiration in eine Transaktion innerhalb einer sozialen Hülle um. Früher schickten Kunden unklare Fotos aus der Umkleidekabine an Freunde, um sich beraten zu lassen. Jetzt können sie sich direkt in den sozialen Medien beraten lassen und die Transaktion in diesem Medium abschließen. Am Ende können sie es wiederum mit ihren Freunden und Followern teilen.

Beim Einkaufen auf Produkte stoßen

Der Aufstieg des Discovery Commerce hat mit der Art und Weise zu tun, wie Menschen ihre Kaufentscheidungen treffen: Sobald Kunden gezielt nach einem Produkt suchen, neigen sie dazu, nach dem günstigsten Angebot zu suchen. Beim Einkaufen spielen aber auch Inspiration und die soziale Komponente eine wichtige Rolle. Die Verbraucher kaufen nicht unbedingt etwas von einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Hersteller. Sie kaufen es, weil Gleichgesinnte davon begeistert sind. Traditionell sind die Vermarkter daran gewöhnt, eine große Reichweite zu erzielen und online leicht gefunden zu werden. Jetzt müssen sie jedoch anfangen, darüber nachzudenken, wie sie Nachfrage schaffen können. Dazu müssen sie technisch versierter sein, verstehen, wie Algorithmen funktionieren und wie sie diese zu ihren Gunsten nutzen können.

Bequemes Einkaufen

Auch die Bequemlichkeit ist ein wichtiger Aspekt. Sobald jemand eine Bestellung online aufgibt, wird sie nach Hause geliefert und er muss nicht mehr rausgehen. Besonders in den letzten Monaten hat sich das Online-Shopping als großartige Alternative erwiesen. 85 % der Internetnutzer kaufen im Durchschnitt online ein. Diese Verschiebung hat Folgen für den traditionellen Einzelhandel.Social-Media-Plattformen rücken immer näher an die Aktivitäten von Einzelhändlern heran. Dies bietet Marken eine großartige Möglichkeit, sich dem Verbraucher direkt zu präsentieren, da sie weniger von einem Groß- oder Einzelhändler abhängig sind. Auf den ersten Blick werden dadurch bestehende Marken gefördert, aber gleichzeitig entstehen auch neue Marken, nämlich Influencer-Marken. Es handelt sich dabei um Influencer, die unter ihrem eigenen Namen Kollektionen entwerfen und diese online bewerben.

Möglichkeiten der Algorithmen

Darüber hinaus ist es wichtig, die Möglichkeiten der Algorithmen kennenzulernen. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, die Inhalte, die das Publikum finden soll, kontinuierlich anzupassen. Derzeit kann das Feedback der Algorithmen Einzelhändlern helfen, verschiedene Blickwinkel zu nutzen und ihre Inhalte entsprechend anzupassen. Schließlich ist es für Unternehmen wichtig, KPIs zu schätzen. Einzelhändler sollten nicht an der Anzahl der Klicks oder der Menge des Traffics hängen bleiben. Sie müssen messen, was eine Kampagne letztendlich bringt.

Noch nie dagewesene Möglichkeiten

Der elektronische Handel bietet vielen Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten. Daher ist Discovery Commerce für jede Organisation zugänglich. Unternehmen jeder Größe können einen Shop auf Facebook eröffnen, in dem Kunden direkt bezahlen können. Die Tatsache, dass jeder Unternehmer sofort ein Schaufenster im Internet hat, in das Millionen von Menschen kommen, bietet ungeahnte Möglichkeiten, Produkte von einer Zielgruppe entdecken zu lassen, an die man selbst nicht gedacht hat.