Forever 21 steigt mit neuem Online-Shop für britische Kunden wieder in den britischen und EU-Markt ein

London,^17. Juni 2020: Der US-amerikanische Modehändler Forever 21 hat einen neuen britischen Online-Shop eröffnet, um seine treuen britischen Kunden mit dem gesamten internationalen Sortiment, einer verbesserten Website und einem lokalisierten E-Commerce-Erlebnis zu bedienen. Die Marke arbeitet mit dem Anbieter von grenzüberschreitenden E-Commerce-Lösungen Global-e zusammen, um ihre globale Online-Expansion zu beschleunigen, die Anfang dieses Jahres in APAC und LATAM begann.

Forever 21 hat in Großbritannien und Europa eine große Anhängerschaft unter modebewussten Verbrauchern, die darauf gewartet haben, die neueste Mode zu kaufen. Die neue globale Strategie von Forever 21 zielt darauf ab, durch grenzüberschreitenden Online-Handel zu wachsen, wobei der Versand in wichtige Märkte über das US-Fulfillment-Zentrum erfolgt. Seit der Einführung dieses neuen Ansatzes hat Forever 21 in diesen Märkten einen deutlichen Anstieg der Konversionsraten und der Bestellzahlen verzeichnet. In Taiwan beispielsweise stiegen die Konversionsraten im Jahresvergleich um 72 %, und in Australien verzeichnete die Marke seit der Einführung ihres speziell lokalisierten Angebots einen Anstieg der Konversionsraten um 133 % im Jahresvergleich, verbunden mit einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Durch die Partnerschaft mit Global-e kann Forever 21 seinen Kunden in Großbritannien nun ein verbessertes Online-Einkaufserlebnis bieten, das auf die Besonderheiten des Marktes und die Einkaufspräferenzen zugeschnitten ist. Den F21-Kunden in Großbritannien werden die neuesten Modetrends sowie die Möglichkeit geboten, in der Landeswährung zu bezahlen; die Preise verstehen sich inklusive Steuern und Zöllen. Die Kunden haben im endgültigen Warenkorb einen klaren Überblick über die lokalen Preise, und es fallen weder an der Kasse noch bei der Lieferung versteckte Kosten an. Darüber hinaus bietet die Marke kostenlosen Expressversand für alle Einkäufe über 70 £, einen unkomplizierten Rückgabeprozess und ein brandneues Forever 21-App-Erlebnis, das Sie ab sofort im App Store und bei Google Play herunterladen können. Forever 21 wird zudem mit Zahlungsanbietern wie „Klarna“ zusammenarbeiten, um seinen Kunden bequeme und effiziente Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

Weltweit umfasst das internationale Online-Angebot von Forever 21 nun die Unterstützung von mehr als 95 Währungen, über 150 lokale und alternative Zahlungsmethoden, eine lokalisierte Kaufabwicklung in 25 Sprachen, eine große Auswahl an Versandmethoden zu attraktiven Preisen sowie einen transparenten und einfachen Rückgabeprozess.

Daniel Kulle, CEO von Forever 21, sagte: „Wir freuen uns sehr, unsere trendigen Kollektionen auf unserer globalen Online-Plattform unseren zahlreichen treuen Forever-21-Fans in Großbritannien und auf dem europäischen Festland anbieten zu können. Unsere treuen Kunden sind digital versiert und erwarten ein nahtloses, anspruchsvolles Online-Einkaufserlebnis. Daher ist es für uns von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass jeder Schritt des Online-Kaufprozesses auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten ist. Die fortschrittlichen Lösungen von Global-e für die grenzüberschreitende Lokalisierung waren ein wesentlicher Bestandteil unseres Wachstums.“

„Trotz der Marktbedingungen, mit denen die gesamte Branche aufgrund der COVID-19-Pandemie konfrontiert ist, sehen wir eine starke Nachfrage nach der Marke Forever 21 in Großbritannien und im übrigen Europa. Wir sind bestrebt, sowohl unseren britischen Kunden als auch unseren anderen treuen Kunden weltweit das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten.“

Matthew Merrilees, CEO Nordamerika bei Global-e, sagte: „Der dramatische Anstieg der Zahl der Verbraucher in Großbritannien und weltweit, die angesichts der aktuellen COVID-19-Pandemie online einkaufen, unterstreicht den sich beschleunigenden Wandel vom stationären Handel zum E-Commerce und die Notwendigkeit, zukünftige Geschäftsmodelle und internationale Multichannel -Strategien mehr denn je zu überdenken und anzupassen.“

Forever 21 ist eine starke Marke, die ihre Position als Online-Führer gefestigt und wertvolle Schritte unternommen hat, um der Zeit voraus zu sein - mit einer erneuten Umstellung auf E-Commerce und einer fortschrittlichen grenzüberschreitenden Strategie. Seit der Einführung ihres Online-Shops, der vollständig auf die einzelnen Märkte zugeschnitten ist, verzeichnet die Marke bereits einen Anstieg der Online-Konversionsraten, und wir freuen uns sehr, den Relaunch ihrer Online-Aktivitäten in Großbritannien zu unterstützen."

Über Forever 21

Forever 21 ist nach wie vor führend in der Modebranche und hat sich zum Ziel gesetzt, die neuesten Trends für alle zugänglich zu machen. F21 bleibt der Innovation immer einen Schritt voraus und bietet Styles und Passformen, die unsere Kunden lieben. Heute ist das Unternehmen Teil der Simon Property Group, der Brookfield Property Group und der Authentic Brands Group und verfügt über eine globale Einzelhandelspräsenz mit mehr als 100.000 Verkaufsstellen in den Bereichen Luxus, Spezialitäten, Kaufhäuser, Mittelklasse, Massenware und E-Commerce. F21 wird weiterhin die gleichen hohen Standards setzen wie bisher.

Über Global-e

Als ausgewählter Partner von Hunderten von globalen Marken und Einzelhändlern in Europa, den USA und Asien und mit Millionen von Paketen, die jährlich in die ganze Welt geliefert werden, ist Global-e der führende Anbieter von grenzüberschreitenden E-Commerce-Lösungen.

Mit seinen auf Smart Cross Border™-Technologie basierenden Lösungen ermöglicht Global-e Händlern den problemlosen Verkauf an Kunden in mehr als 200 Ländern weltweit und bietet ein nahtloses, lokalisiertes internationales Einkaufserlebnis.

Die End-to-End Smart Cross Border™-Lösungen von Global-e decken alle Aspekte des globalen Verkaufs ab, einschließlich lokalisierter Navigation und Kaufabwicklung, Einhaltung von Zoll- und Steuerbestimmungen sowie Outbound- und Inbound-Logistik. Die Smart Cross Border™-Lösungen vereinen fortschrittliche Lokalisierungsfunktionen, verbesserte internationale Logistik, Einblicke in den lokalen Markt und grenzüberschreitende E-Commerce-Erfahrung in einer einfach zu bedienenden Lösung, die darauf ausgelegt ist, die internationalen Konversionsraten und Umsätze von Händlern zu steigern.