Einer der Hauptvorteile des E-Commerce gegenüber dem stationären Handel ist die nahezu unbegrenzte Reichweite. Im Internet gibt es praktisch keine Grenzen. Darüber hinaus können Online-Händler ihre Produkte nicht nur jedem in ihrem Heimatland mit Internetzugang anbieten, sondern potenziell Kunden in der ganzen Welt. Natürlich ist der Verkauf an internationale Kunden mit großen logistischen Herausforderungen, Lieferkosten und administrativen Hürden verbunden. Dennoch nutzen verschiedene Online-Händler die Möglichkeit, ihre Produkte über nationale Grenzen hinweg zu verkaufen und das Potenzial ausländischer Märkte auszuschöpfen.
Vor allem kleinere Länder wie Irland oder Österreich. Sie haben eine starke Wirtschaft, sprechen die gleiche Sprache "nebenan" und haben einen erheblichen Anteil am grenzüberschreitenden E-Commerce. Rund ein Drittel der E-Commerce-Einnahmen in Irland und ein Fünftel in Österreich stammen aus Einkäufen in Geschäften außerhalb des Landes.
Das Einkaufen in ausländischen Online-Shops ist auch bei den Verbrauchern in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und Frankreich sehr beliebt. Dies geht aus einer Umfrage hervor, die mydealz im März 2021 durchgeführt hat. Die große Mehrheit der Verbraucher hat mindestens einmal etwas in einem Online-Shop außerhalb ihres Heimatlandes gekauft. Deutschland ist Spitzenreiter mit 85 % der Verbraucher, die schon einmal etwas in einem Online-Shop im Ausland gekauft haben. In Frankreich und dem Vereinigten Königreich ist der grenzüberschreitende Einkauf etwas weniger verbreitet. Hier haben 82 % bzw. 76 % der Verbraucher in Online-Shops im Ausland eingekauft.
Der Preis ist in allen drei Ländern der beliebteste Grund für grenzüberschreitende Online-Einkäufe. Die französischen Online-Einkäufer achten am meisten auf die Preise. 83 % der Befragten in Frankreich gaben an, dass sie in ausländischen Geschäften einkaufen, weil sie ein günstiges Angebot gefunden haben. Die Befragten in Deutschland und im Vereinigten Königreich nannten den Preis etwas weniger häufig. Er war für 79 % bzw. 75 % der Befragten ein Grund, im Ausland einzukaufen.
Der zweithäufigste Grund für grenzüberschreitendes Online-Shopping ist, dass ein Produkt nur in einem Geschäft außerhalb des Heimatlandes erhältlich ist. Knapp die Hälfte der Befragten in allen drei Ländern gab an, Produkte in ausländischen Online-Shops zu kaufen, weil sie nur in dem jeweiligen Geschäft erhältlich sind.
Ein erheblicher Anteil der britischen Befragten wusste nicht, dass ein Geschäft außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig war, als sie bestellten - 16 % gaben dies an. In den beiden anderen Ländern liegt der Anteil unter 10 %.
In Deutschland ist der Anteil der Befragten am größten, die angaben, dass sie es einfach mal ausprobieren wollten, etwas in einem Online-Shop außerhalb ihres Heimatlandes zu bestellen. Es stellt sich heraus, dass Deutschland das beliebteste Land für französische grenzüberschreitende Einkäufer ist. Mehr als die Hälfte von ihnen bestellt bei deutschen Online-Shops. Die Deutschen hingegen kaufen am häufigsten bei Geschäften in China (62 %).
Alles in allem ist der grenzüberschreitende Online-Einkauf für die Verbraucher in Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich immer noch kein alltägliches Geschäft. Nur 15 % der deutschen, 20 % der französischen und 13 % der britischen Verbraucher haben fünfmal oder öfter online in ausländischen Geschäften eingekauft.
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