Eine von GlobalData durchgeführte Studie prognostiziert, dass der indische E-Commerce-Markt im Jahr 2023 die Marke von 91 Milliarden Dollar überschreiten wird. Insgesamt soll der Transaktionswert des indischen E-Commerce-Marktes von 49 Milliarden Dollar im Jahr 2019 (3,4 Billionen INR) auf 91 Milliarden Dollar im Jahr 2023 (6,3 Billionen INR) steigen.
Der Forschungsbericht "India Cards & Payments: Opportunities and Risks to 2023" kommt zu dem Schluss, dass die steigende Internet-Penetrationsrate das Wachstum des E-Commerce-Marktes unterstützt. Vorteile wie schnellere Liefermethoden, die von Einzelhändlern angeboten werden, die steigende Online-Einkaufspräferenz der Verbraucher und Rabatte haben ebenfalls dazu beigetragen.
Ein weiterer Grund für das Wachstum des elektronischen Handels liegt in den Bemühungen der indischen Regierung, das Online-Shopping zu fördern. Um die Akzeptanz digitaler Zahlungen unter den Händlern zu fördern, denkt die Regierung über Richtlinien für kostengünstige Zahlungslösungen nach. Bei der Vorstellung des Unionshaushalts 2019 kündigte die indische Regierung einen Verzicht auf Händlerrabatte für digitale Zahlungen an. Dies gilt beispielsweise für Zahlungen über Bharat Interface for Money (BHIM), UPI, UPI QR Code, Aadhaar Pay, bestimmte Debitkarten, National Electronic Funds Transfer (NEFT) und das Real-Time Gross Settlement (RTGS) System. Vor der Umsetzung werden noch weitere Leitlinien von der Regierung erwartet.
Da die Inder zunehmend preissensibel sind, ist das Wachstum des elektronischen Handels auf die von den Online-Händlern angebotenen Vorteile zurückzuführen. Das können Rabatte, Cashback und Treuepunkte bei Einkäufen sein. Jährliche Online-Verkaufsfestivals wie die "Flipkart Big Billion Days" und der "Amazon Great Indian Sale" haben ebenfalls zu einem exponentiellen Wachstum der E-Commerce-Verkäufe geführt. Einzelhändler erweitern auch ihre Produktlinien, um weiter in den Markt einzudringen. Im Mai 2019 startete Flipkart den Online-Lebensmittelladen "Supermart" und erweiterte damit seine Präsenz von schnelldrehenden Konsumgütern auf Lebensmittel.
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