Mehr als die Hälfte der Millennials hat in den letzten sechs Monaten Waren direkt von internationalen Marken gekauft. Sie bauen auf einer Einkaufsgewohnheit auf, die mit der Schließung begann. Laut der Global Voices von eShopWorld (ESW): Pre-Peak Pulse 2021 Survey waren 52 % der Käufer während des COVID-19 motiviert, online einzukaufen. Bei den 25- bis 44-Jährigen stieg dieser Anteil auf 58 %. Die Schließung von Geschäften und der eingeschränkte Zugang zu physischen Läden veranlassten die Verbraucher, online einzukaufen. Artikel, die sie normalerweise überprüft und im Laden gekauft hätten.
Am stärksten war dies in Südafrika (63 %) und Indien (63 %) zu spüren. Es folgten die VAE (56 %), China (53 %) und die USA (52 %).
Der eingeschränkte Zugang zu Geschäften hat auch den grenzüberschreitenden elektronischen Handel gefördert. Nahezu die Hälfte (46 %) der weltweiten Käufer gibt an, dass dies sie dazu veranlasst hat, direkt bei einer internationalen Marke online zu kaufen. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen steigt dieser Anteil auf 52 %. Verbraucher in Indien (61 %) und China (61 %), Mexiko (59 %) und Russland (50 %) haben in der ersten Jahreshälfte 2021 am ehesten direkt bei einer internationalen Marke online eingekauft.
Infolgedessen erwiesen sich in den letzten sechs Monaten die traditionell "kontaktintensiven" Artikel, die die Verbraucher zuvor im Geschäft validiert hätten, als die beliebteste Art von grenzüberschreitenden Einkäufen.
Ein Viertel (25 %) der weltweiten Einkäufer kaufte in diesem Zeitraum online Kleidung außerhalb ihres Heimatmarktes. Schuhe (19 %), Luxusgüter (18 %), Hautpflege (17 %), Gesundheit und Schönheit (17 %), Parfüm (16 %) und Kosmetika (16 %) rundeten die Liste der beliebtesten internationalen E-Commerce-Einkäufe ab. Wieder einmal waren die Millennials und die Gen Z die Spitzenreiter bei den Einkäufen. Sie tätigten dreimal so viele grenzüberschreitende Einkäufe wie die Baby-Boomer.
Der deutliche Aufschwung des grenzüberschreitenden Handels im Jahr 2020 setzt sich 2021 fort. Allerdings ist das Wachstum im Vergleich zum Vorjahr gedämpfter ausgefallen. Von den fünf beliebtesten Kategorien im grenzüberschreitenden E-Commerce wuchs Luxusartikel in den letzten sechs Monaten mit 6 % am schnellsten. Es folgen Hautpflege und Parfüm, die beide um 4 % zulegten.
56 % der weltweiten Einkäufer gaben zu, dass sie als Bewältigungsmechanismus mehr online ausgeben. Entweder gönnten sie sich "Muntermacher", um sich für das Überstehen der Sperrungen zu belohnen oder um den emotionalen Stress der Pandemie zu lindern. Mehr als ein Viertel (28 %) gab an, während der Pandemie mehr Online-Geschenke für Freunde und Familie gekauft zu haben.
57 % der weltweiten Einkäufer gaben an, dass COVID-19 ihnen die Augen für die Bequemlichkeit und die Auswahl im Internet geöffnet hat - bei den Millennials sind es sogar 63 %. Außerdem gaben 71 % an, dass sie nach der Pandemie weiterhin über eine Mischung aus digitalen und physischen Kanälen einkaufen würden. Dies unterstreicht die Bedeutung von Omnichannel-Fähigkeiten in den internationalen Handelsstrategien der Einzelhändler, da viele Länder beginnen, die COVID-19-Beschränkungen zu lockern.
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