Online-Shopping ist für die meisten Menschen zu einem fast selbstverständlichen Bestandteil ihres Lebens geworden. Es ist möglich, Online-Shopping in fast jeden vollen Terminkalender einzubauen. Dies ist den verschiedenen Berührungspunkten zu verdanken, die die Einzelhändler in den Tagesablauf der Verbraucher integriert haben. Die Gelegenheiten, bei denen Einzelhändler mit (potenziellen) Kunden in Kontakt treten, sind vielfältig. Um die verschiedenen Online-Einkaufskanäle zu nutzen, haben die Verbraucher in vielen Fällen auf mobile Geräte umgestellt.
66 % der US-Online-Shopper nutzten im Jahr 2020 ihr Smartphone für Online-Einkäufe. Im Gegensatz zu nur 55 %, die mit ihren Laptops einkauften. Auch in vielen lateinamerikanischen Ländern ist das Smartphone das beliebteste Gerät für Online-Einkäufe. In Mexiko zum Beispiel ist die Nutzung von Smartphones für Online-Einkäufe sogar noch höher als in den USA. Im Jahr 2020 nutzten 70 % der mexikanischen Online-Käufer ihr Smartphone für Online-Einkäufe. Die Beliebtheit des mobilen Handels in Lateinamerika spiegelt sich auch in der Umsatzentwicklung wider.
Es gibt sechs wichtige lateinamerikanische Märkte, die das Potenzial des mobilen Handels in der Region in den kommenden Jahren verdeutlichen. Chile ist der Spitzenreiter, wenn es um das Wachstum des mobilen Handels in Lateinamerika geht. Zwischen 2020 und 2024 werden die Einnahmen aus mobilen Online-Einkäufen voraussichtlich um 200 % steigen. Aber auch die Plätze zwei und drei - Argentinien und Mexiko - werden ihre Mobile-Commerce-Umsätze in den genannten vier Jahren voraussichtlich mehr als verdoppeln. Darüber hinaus erwarten Kolumbien und Peru eine Steigerung ihrer Umsätze aus mobilen Online-Einkäufen um 100 %.
Brasilien ist das einzige Land mit einem Wachstum von weniger als 100 % in diesem Vergleich. Es wird erwartet, dass die Einnahmen aus dem mobilen Handel zwischen 2020 und 2024 um 89 % steigen werden.
Gemessen am Gesamtumsatz im E-Commerce liegt der Mobile-Commerce-Wachstumschampion in diesem Vergleich, Chile, am unteren Ende. Chile erwirtschaftete im Jahr 2020 einen Gesamtumsatz im E-Commerce von 5,3 Milliarden US-Dollar. Brasilien hingegen ist derzeit der umsatzstärkste E-Commerce-Markt unter den sechs Ländern. Das Land erwirtschaftete einen E-Commerce-Gesamtumsatz von 21,2 Milliarden US-Dollar. Auch wenn der mobile Handel in Brasilien voraussichtlich am wenigsten zunehmen wird. Die Umsätze aus mobilen Käufen werden wahrscheinlich auch längerfristig steigen und ihren Anteil an den gesamten Online-Umsätzen erhöhen.
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