Neuer Rekord bei den Ausgaben für Cyber-Wochenenden in den USA

In den Vereinigten Staaten hat das Cyber-Wochenende - wieder einmal - neue Höchstwerte erreicht. Am Schwarzen Freitag wurde in den USA ein Umsatz von mindestens 7,4 Milliarden Dollar erzielt. Das ist ein Anstieg um 1,2 Milliarden Dollar.

Die durchschnittlichen Ausgaben erreichten ein Rekordhoch von 168 Dollar pro Bestellung, ein Anstieg von 5,9 % im Vergleich zu 2018. Beliebte Produkte waren Gadgets und Spielzeug mit dem Thema Frozen 2 und Paw Patrol. Die Videospiele FIFA 20 und Madden 20 schnitten gut ab, ebenso wie die Nintendo Switch. Traditionell verkauften sich elektronische Gadgets wie MacBooks, Airpods und Fernsehgeräte gut.

Hohe Ausgaben zu Thanksgiving

Online-Shopper gaben an Thanksgiving und in den ersten Stunden des Black Friday viel Geld aus, wobei das mobile Einkaufen einen großen Teil der E-Commerce-Umsätze ausmachte. Laut Adobe Analytics Insights beliefen sich die E-Commerce-Umsätze an Thanksgiving auf insgesamt 4,2 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 14,5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Es ist das erste Mal, dass der Thanksgiving-Umsatz die 4-Milliarden-Dollar-Grenze übersteigt. Die Daten von Adobe basieren auf Datenschätzungen von mehr als 1 Billion Besuchen auf mehr als 4.500 Einzelhandels-Websites.

Die Ergebnisse von Adobe stimmen in etwa mit den Daten von Salesforce.com überein, das berichtet, dass die Online-Verkäufe an Thanksgiving um 17,0 % auf 4,1 Mrd. $ gestiegen sind. Der Anbieter von E-Commerce-Technologie gibt an, dass der weltweite digitale Umsatz um 24 % auf 20 Mrd. USD gestiegen ist. Salesforce stützt seine Informationen auf kombinierte Daten und Feiertagserkenntnisse über die Aktivitäten von mehr als einer halben Milliarde globaler Käufer in mehr als 30 Ländern, die von der Commerce Cloud unterstützt werden, Milliarden von Kundenkontakten und Millionen von öffentlichen Konversationen in den sozialen Medien durch die Marketing Cloud und Kundendienstdaten, die von der Service Cloud unterstützt werden.

Mobile und soziale Medien auf dem Vormarsch

Fast 45 % (44,9 %) der Online-Verkäufe an Thanksgiving wurden über mobile Geräte getätigt. Dies ist ein deutlicher Anstieg (+24,4 %) gegenüber dem Vorjahr und ein Anstieg von 30,5 % gegenüber der bisherigen Weihnachtssaison (1. bis 28. November), die den Thanksgiving-Tag einschließt. Nach Angaben von Adobe und Salesforce werden 58 bis 60 % aller Umsätze am Black Friday über Smartphones erzielt. Das entspricht einer Gesamtsumme von 2,9 Milliarden Dollar.

Cyber Monday

Salesforce berichtet, dass Marken und Einzelhändler in der frühen Urlaubssaison mit Rabatten lockten. Einige Unternehmen boten ihre Produkte 60 % unter dem Warenwert an. Die Preisnachlässe waren damit noch nicht zu Ende. Die Käufer des Black Friday konnten in diesem Jahr große digitale Geschäfte abschließen, wobei der durchschnittliche Preisnachlass bei 28 % des Warenwerts lag, gegenüber 27 % am Black Friday des letzten Jahres. Salesforce geht davon aus, dass die Käufer am Cyber Monday wirklich von den guten Angeboten profitieren werden. Der Cyber Monday bildete den Abschluss einer erfolgreichen Cyber Week mit 8 Milliarden Dollar an digitalen Verkäufen in den USA, was einer Wachstumsrate von 11 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Weltweit stiegen die digitalen Umsätze um 13 % auf 30 Mrd. Dollar.