Online-Einkäufer verlangen von Marken mehr Umweltfreundlichkeit

In den letzten Monaten haben die Verbraucher begonnen, sich dem elektronischen Handel zuzuwenden. Die vorübergehende Schließung von Geschäften hat den Verbrauchern die Möglichkeit gegeben, ihre Einkaufsgewohnheiten neu zu bewerten. Daher sind die Verbraucher bewusster geworden und achten mehr auf die Umweltauswirkungen ihrer Einkäufe.

Bewusster Verbraucher

Ein Bericht von LiveArea und PFS führt weiter aus, dass sich die Aufmerksamkeit der Verbraucher im Vereinigten Königreich und in Irland nun auf die Nachhaltigkeit des Kaufzyklus richtet. Zudem sind sich die Verbraucher der Umweltauswirkungen bewusst, die mit ihren sich ändernden Einkaufsgewohnheiten einhergehen. 37 % der britischen und irischen Käufer geben an, dass sie sich der Umweltauswirkungen ihrer Online-Einkaufsgewohnheiten bewusster sind als vor COVID-19. Gleichzeitig erwarten 73 %, dass Online-Händler und Marken recycelbare Verpackungen verwenden. Darüber hinaus erwarten 74 %, dass Online-Händler und Marken ihren Verpackungsverbrauch minimieren.

Mehr Aufmerksamkeit für Nachhaltigkeit

Viele Verbraucher achten mittlerweile stärker auf die Nachhaltigkeit der von ihnen gekauften Produkte sowie auf die Prozesse, die Online-Händler und Marken vor der Auslieferung durchlaufen. Infolgedessen sind nur 37 % der Verbraucher mit der Kommunikation von Online-Händlern oder Marken über die Umweltauswirkungen der von ihnen gekauften Lebensmittel und Haushaltsprodukte zufrieden.

35 % der Verbraucher geben an, dass sie beim Kauf eines Produkts darauf achten, dass es aus natürlichen Quellen, aus der Region oder aus nachhaltiger Produktion stammt. Außerdem geben 56 % an, dass sie Produkte bevorzugen, die aus ihrem eigenen Land geliefert werden können.

Das Problem des Überkaufs

Millennials geben zu, dass sie immer noch zu viele Artikel kaufen und zurückgeben. 30 % der Millennials geben zu, dass sie zu viel kaufen und Artikel zurückgeben, verglichen mit 16 % aller Verbraucher. Der Ausbruch von COVID-19 hat jedoch die Verbrauchergewohnheiten verändert: 37 % aller Käufer haben daraufhin aufgehört, zu viel zu kaufen. Darüber hinaus geben 30 % der Käufer weniger Artikel zurück, weil sie sich Sorgen um die Umwelt machen. Diese Änderung der Gewohnheiten könnte sich stark darauf auswirken, wie Online-Händler und Marken in Zukunft Werbeaktionen angehen.

Beibehaltung positiver Einkaufsgewohnheiten

Fast drei Viertel (72 %) der Verbraucher geben an, dass sie ihre veränderten Einkaufsgewohnheiten nach dem Ausbruch von COVID-19 beibehalten wollen. 40 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Online-Händler und Marken ihre Initiativen zur Verringerung des CO2-Fußabdrucks fortsetzen sollten, einschließlich Änderungen bei der Produktlieferung und -beschaffung.