Salesforce hat gerade auf seiner Veranstaltung TrailblazerDX 2023 eine strategische Partnerschaft mit OpenAI für die Integration der ChatGPT-App in die Slack-Plattform angekündigt.
Die von OpenAI auf der Slack-Plattform entwickelte App nutzt die leistungsstarke generative KI-Technologie von ChatGPT, um sofortige Konversationszusammenfassungen, Recherchetools und Schreibhilfen direkt in Slack zu integrieren. Dies wird Millionen von Nutzern den Zugang zu KI-Produktivitäts-Tools ermöglichen.
Der Bericht "Generative KI in der IT" von Salesforce zeigt, dass die Mehrheit der leitenden IT-Führungskräfte glaubt, dass generative KI das Potenzial hat, ihnen dabei zu helfen, besser auf ihre Kunden zu reagieren, Daten zu nutzen und effizienter zu arbeiten. Aus derselben Studie geht hervor, dass 81 % der Meinung sind, dass generative KI öffentliche und private Datenquellen kombinieren sollte. Diese neue App kombiniert den Einblick in Slack mit der Intelligenz von ChatGPT und gibt Slack-Nutzern die Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit schneller zu erledigen.
Die App ChatGPT für Slack, die sich derzeit in der Beta-Phase befindet, bietet eine Konversationsschnittstelle, die auf den hervorragenden Sprachmodellen von OpenAI basiert, um sofortige Zusammenfassungen von Konversationen zu erstellen, Suchwerkzeuge, um mehr über jedes Thema zu erfahren, und eine Schreibhilfe, um Nachrichten schnell zu verfassen.
Schnelleres Update über alle Kanäle oder Threads hinweg - KI-gestützte Zusammenfassungen von Konversationen helfen Nutzern, schnell auf dem Laufenden zu bleiben.
Finden Sie sofortige Antworten auf jedes Projekt oder Thema: KI-gestützte Recherchetools ermöglichen es Nutzern, direkt in Slack schneller zu lernen und Erkenntnisse zu gewinnen, sei es bei der Suche nach Best Practices, bei der Suche nach einem neuen Konto und vielem mehr.
Erstellen Sie Nachrichtenentwürfe in Sekundenschnelle: Kommunizieren Sie mit Kunden und Teams schneller mit KI-gestützter Schreibhilfe. Die Benutzer verbringen weniger Zeit mit dem Verfassen von Antworten, Status-Updates und Besprechungsnotizen und haben mehr Zeit, ihre Pläne in die Tat umzusetzen.
Die App basiert auf der Slack-Plattform, zusammen mit mehr als 2600 anderen Integrationen im App-Ökosystem. Dies stellt sicher, dass Unternehmen eine echte Kontrolle über die sichere Verwaltung und den Zugriff auf Drittanbieterdaten in Slack haben. Die Daten, auf die die App zugreifen kann, werden nicht zum Training des ChatGPT-Sprachmodells verwendet.
Salesforce stellt Einstein GPT vor, eine generative KI-Technologie für CRM, die KI-generierte Inhalte für alle Unternehmensservices bereitstellt: Vertrieb, Service, Marketing, Handel und IT-Interaktion im großen Stil. Einstein GPT erstellt mit generativer KI personalisierte Inhalte über alle Salesforce-Clouds hinweg. Dies erhöht die Mitarbeiterproduktivität und verbessert die Kundenerfahrung.
Einstein GPT ist mit öffentlichen und privaten KI-Modellen kompatibel, offen und erweiterbar und basiert auf zuverlässigen Echtzeitdaten.
Einstein GPT wird in OpenAI integriert, um Salesforce-Kunden sofort einsatzbereite generative KI-Funktionen zu bieten. Einstein GPT ist die nächste Generation von Einstein, der KI-Technologie von Salesforce, die derzeit mehr als 200 Milliarden KI-gestützte Vorhersagen pro Tag in Customer 360 liefert.
Schließlich kündigte Salesforce auch einen Generative AI-Fonds von Salesforce Ventures an, dem globalen Investmentarm des Unternehmens. Der neue 250-Millionen-Dollar-Fonds wird in Start-ups mit hohem Potenzial investieren, das Ökosystem stärken und die Entwicklung verantwortungsvoller, vertrauenswürdiger und generativer KI-Communities fördern.
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