Soziale Medien werden zu einem immer wichtigeren Berührungspunkt mit bestehenden und potenziellen Kunden in der Welt des Online-Handels. Es gibt nur wenige Online-Shops, die heutzutage nicht in den sozialen Medien aktiv sind. Facebook, Instagram und Twitter wurden zum Beispiel 2019 von fast allen der 500 größten Online-Shops nach Nettoumsatz in den USA, Großbritannien und Deutschland genutzt.
Der globale Markt für Influencer Marketing hatte im Jahr 2020 einen Wert von 9,7 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus hat er eine starke Wachstumstendenz für die nahe Zukunft. Influencer werben nicht nur für Einzelhandelsmarken. Auf Instagram stammen mehr als die Hälfte der zehn am häufigsten genannten Marken aus dem Shopping-Bereich.
Die am häufigsten erwähnte Marke auf Instagram im Jahr 2020 war LIKEtoKNOW.it. Dabei handelt es sich um eine Affiliate-Marketing-App, die Influencer, Käufer und Online-Shops miteinander verbindet. Instagramer erwähnten die Marke im Jahr 2020 610 Millionen Mal. Instagram selbst folgt an zweiter Stelle. Die Marke wurde in 224 Millionen Beiträgen erwähnt.
Auf den Plätzen 3, 4 und 5 liegen die drei Modehausmarken Zara, Shein und Fashion Nova. Alle drei Marken sind starke E-Commerce-Akteure. shein.com und zara.com gehören zum Beispiel zu den zehn größten Mode-Online-Shops der Welt, gemessen am Nettoumsatz.
Darüber hinaus gibt es mehr Modeeinzelhandelsmarken unter den beliebtesten Marken auf Instagram. Nike, die wertvollste Bekleidungsmarke der Welt, mit nike.com auf Platz dreizehn der größten Mode-Online-Shops, erschien 2020 in 118 Millionen Instagram-Posts.
Das schwedische Fast-Fashion-Unternehmen H&M (hm.com) und das britische Unternehmen PrettyLittleThing (prettylittlething.com) schaffen es mit 104 Millionen bzw. 95 Millionen Erwähnungen ebenfalls in die Top Ten der 2020 am häufigsten genannten Marken auf Instagram.
Es überrascht nicht, dass derzeit vor allem das jüngere Publikum aktiv über Social-Media-Kanäle einkauft. Dies unterstreicht jedoch das große Potenzial, das der soziale Handel für die Zukunft birgt, denn die Teenager von heute sind die Einkommensbezieher von morgen.
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