Vorbereitungen für die Ferienzeit

Die Weihnachtszeit ist die geschäftigste Zeit für Online-Händler, da die Bestellungen in die Höhe schnellen und die Verbraucher sich mit Geschenken eindecken. Die meisten Online-Händler bereiten sich auf die Weihnachtszeit vor. Bis zu 73 % der Online-Händler haben bereits mit den Vorbereitungen begonnen . Die meisten Online-Händler sind jedoch der Meinung, dass sie noch nicht vollständig auf die Saison vorbereitet sind.

Vorbereitungen für die Ferienzeit

Die wenigsten Vorbereitungen für die Saison fanden im zweiten Quartal und zu Beginn des dritten Quartals statt (11 %). Stattdessen bereiten sich die meisten Online-Unternehmen im August und September auf die Ferien vor (62 %). Rund 27 % der Unternehmen beginnen mit ihren Vorbereitungen erst im Oktober und November. E-Commerce-Marken im Vereinigten Königreich beginnen am ehesten Ende des zweiten Quartals mit den Vorbereitungen. Unternehmen, die bis zum späten 3. und 4. Quartal warten, sind in Frankreich und anderen Teilen Europas ansässig.

50 % der Unternehmen geben an, dass sie einige Vorbereitungen getroffen haben. Allerdings behaupten nur 4 % von ihnen, für die Saison bestens gerüstet zu sein. Bis zu 22 % geben zu, völlig unvorbereitet zu sein. Weitere 22 % sagen, dass sie einigermaßen vorbereitet sind. Der Grad der Vorbereitung unterscheidet sich auch von Land zu Land. Bis zu 39 % derjenigen, die angeben, überhaupt nicht vorbereitet zu sein, sind in Frankreich ansässig.

Investitionen in den sozialen Handel sind sehr wichtig geworden

Auch wenn der Zeitplan für die Vorbereitungen unterschiedlich ist, wenden die meisten Online-Unternehmen dieselben Strategien an, um ihren Umsatz in der Weihnachtszeit zu steigern. Dabei geht es vor allem darum, das Engagement zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erreichen. Bis zu 27 % nehmen neue Produkte in ihr Sortiment auf. Außerdem konzentrieren sich 17 % auf den Verkauf über soziale Medien und 16 % aktualisieren das Online-Erlebnis für ihre Kunden. Bis zu 81 % der Unternehmen sind der Meinung, dass diejenigen, die nicht in den sozialen Handel investieren, in der Weihnachtssaison das Nachsehen haben werden.

Strategien zur Steigerung der Einnahmen

Darüber hinaus setzen die meisten europäischen E-Commerce-Unternehmen auf kostenlosen Versand (24 %), Preisnachlässe (22 %) und spezielle Zusatzangebote zu Produkten (19 %), um höhere Umsätze zu erzielen. Alle Unternehmen in Europa wollen die ersten beiden Strategien anbieten. Diejenigen in Frankreich und im Vereinigten Königreich verzichten jedoch auf einzigartige Zusatzangebote und nutzen stattdessen Sonderangebote wie 2-für-1-Aktionen, die dort beliebter sind.

Optimierung der Verpackung

Die Umsetzung von Strategien zur Steigerung des Umsatzes macht nicht an der Ladentheke halt. Auch die E-Commerce-Unternehmen optimieren ihre Verpackungen. Bis zu 81 % der Unternehmen geben an, dass sie alles daran setzen werden, weihnachtlich gestaltete Verpackungen zu bestellen (36 %) oder Verpackungen, die sie das ganze Jahr über verwenden, wie Seidenpapier und Dankeskarten, mit speziellen weihnachtlichen Details zu verschönern (45 %). Nur 18 % der Unternehmen fühlen sich wohl dabei, ihre üblichen Verpackungen zu verwenden.

Nachhaltige Verpackungen spielen eine weitere wichtige Rolle für E-Commerce-Unternehmen in Europa. Bis zu 94 % von ihnen stimmen zu, dass sie nachhaltige Verpackungen anbieten sollten. Dies ist natürlich eine Reaktion auf den zunehmenden Wunsch der Verbraucher, Artikel zu kaufen und Marken zu unterstützen, die ihnen helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu verkleinern.