Im ersten Quartal 2019 hat Zalando seine Kundenreichweite erfolgreich ausgebaut. Die Zahl der aktiven Kunden stieg um 14,1 % auf 27,2 Millionen und die Seitenbesuche stiegen um 29,5 % auf 924 Millionen. Die Kunden bestellten häufiger und die Kundenzufriedenheit ist höher als je zuvor.
Die beliebte Modeplattform plant, diese positive Entwicklung durch die Vertiefung der Kundenbeziehungen mit Zalando Plus, das für alle Kunden in Deutschland verfügbar ist, weiter zu verstärken. Das Unternehmen testet das Projekt derzeit in der Schweiz, Frankreich und Italien sollen innerhalb der nächsten zwölf Monate folgen. Co-CEO Rubin Ritter sagte: "Unser klarer Kundenfokus hat sich im ersten Quartal ausgezahlt, da wir weitere Fortschritte beim Aufbau des Startpunkts für Mode in Europa gemacht haben."
Zalando hat im ersten Quartal 2019 weiter Marktanteile erobert: Der Umsatz stieg um 15,2 % auf 1,4 Milliarden Euro. Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle erzielte einen positiven bereinigten Gewinn von 6,4 Millionen Euro. Während das Plattformgeschäft weiter an Zugkraft gewinnt, skaliert das Unternehmen weiterhin erfolgreich seine Services für Partner. Marken, die ihre Nutzung intensivieren, und neue Partner, die dem Programm beitreten, führten zu einem starken Wachstum des Zalando-Partnerprogramms.
Im ersten Quartal wurden rund 30 Prozent aller Bestellungen im Rahmen des Partnerprogramms über Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) abgewickelt. Der Online-Modegigant wird die Zalando Payments Solutions (ZPS) mit seiner neu erworbenen E-Geld-Lizenz weiter stärken und ausbauen. Damit wird der Zahlungsverkehr auf der Zalando-Plattform verbessert. David Schröder, CFO, zeigt sich mit den Finanzergebnissen des ersten Quartals zufrieden.
"Die Ergebnisse zeigen eine starke Ausrichtung auf Wachstum und entsprechen den jährlichen Prognosen. Die Modeplattform Wir werden weiterhin in Geschäftsbereiche investieren, die einen hohen Mehrwert für unsere Kunden haben", schloss er.
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