Kundenerlebnis

Die Konzentration auf Ihre Kunden war noch nie so wichtig wie heute

Von Simeon Wynn - Betrachtet man den Zustand der Weltwirtschaft und der geopolitischen Angelegenheiten zu Beginn des Jahres 2023, fällt es schwer, dieses Jahr nicht mit einer entschieden weniger...

3. Februar 2024

Tamaris verstärkt lokalen Kundenservice für internationales Wachstum

By Salesupply - Die Schuh-, Mode- und Accessoire-Marke Tamaris ist ein großer Name in Europa mit einer Online-Präsenz in 25 europäischen Ländern. Die deutsche Marke wächst weiter...

November 8, 2022

eTail Asia Exklusive Interviews: Anvesha Poswali, Marktführerin für Haushaltsprodukte in Indien

Automatisierung, nahtlose Nachverfolgung und Ausführung, virtuelle Anprobe und der Verbraucher im Mittelpunkt - das sind einige der Schlüsselelemente für den Erfolg von Unilever auf dem komplexen und riesigen indischen Markt....

6. Juli 2022

Albert Heijn nutzt künstliche Intelligenz zur Bekämpfung der Lebensmittelverschwendung

Der niederländische Supermarktriese Albert Heijn unternimmt einen neuen Schritt zur Verringerung der Lebensmittelverschwendung. Diese Woche hat er einen Versuch mit "dynamischen Rabatten" für Hühner- und Fischprodukte in einem...

3. Juni 2019

Interaktive Produktvisualisierung ist auf dem Vormarsch

Die Verbraucher wollen einen Artikel vor dem Kauf ausprobieren, weshalb die interaktive Produktvisualisierung auf dem Vormarsch ist. Diese Technologien werden das Online-Einkaufserlebnis noch sinnlicher gestalten. Das...

23. Mai 2019

Misslungene Lieferungen kosten die Industrie jedes Jahr 1,85 Milliarden Euro (2,08 Dollar)

Untersuchungen von NetDespatch und IMRG zeigen, dass fehlgeschlagene Lieferungen enorme finanzielle Auswirkungen für alle drei beteiligten Hauptgruppen haben: den Kunden, den Einzelhändler und das Transportunternehmen. Es könnte sein, dass...

21. Mai 2019

Zalando startet 2019 mit starkem Wachstum

Im ersten Quartal 2019 hat Zalando seine Kundenreichweite erfolgreich ausgebaut. Die Zahl der aktiven Kunden stieg um 14,1 % auf 27,2 Millionen und die Besuche auf der Website nahmen um 29,5 % auf...

Mai 20, 2019

Die Möglichkeit, Produkte physisch zu sehen, wird immer wichtiger

Wenn sich Verbraucher dafür entscheiden, ein Produkt offline statt in einem Online-Shop zu kaufen, liegt das vor allem daran, dass sie die Produkte, die sie kaufen wollen, lieber in echt sehen...

7. Mai 2019

H&M schränkt kostenlosen Versand aus Gründen der Nachhaltigkeit ein

H&M, ein Bekleidungseinzelhändler mit Geschäften in über 70 Ländern weltweit, hat beschlossen, dass der kostenlose Versand für die Rentabilität untragbar ist. In sechzehn der Länder, in denen der Einzelhändler tätig ist,...

17. April 2019

Forschung: Verstehen, was IConomy-Konsumenten wollen

Eine von YouGov durchgeführte Localz-Studie, die in den ICurve-Report 2018 mündete, hat die Bedenken der Verbraucher im Vereinigten Königreich zum aktuellen Stand der Zustellung von Waren und Gütern auf der letzten Meile untersucht...

Oktober 23, 2018

Digital Travel Summit 2018 - 26-27 Juni, 2018

Der Digital Travel Summit ist Europas jährlich stattfindende E-Commerce-Veranstaltung für leitende Entscheidungsträger aus dem Bereich Digitales Marketing der führenden Hotels, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Autovermieter und Vermittler. Tauschen Sie sich über eine Vielzahl von...

März 31, 2018