Zalando will Geld für die Lieferung verlangen

Nach einer jüngsten Entscheidung des H&M um den kostenlosen Versand einzuschränken, Zalando wird bestellte Produkte nun nicht mehr standardmäßig kostenlos versenden. In Spanien, Irland und dem Vereinigten Königreich verlangt das Unternehmen ab sofort Gebühren für die Zustellung von Päckchen.

Einer der Gründe, warum Zalando in den letzten Jahren so groß geworden ist, war sein flexibles Rückgaberecht (bis zu 100 Tage kostenlos). Ein weiterer Grund war, dass keine Versandkosten berechnet wurden. Die deutschen Einzelhändler scheinen jedoch von diesen Standards abgerückt zu sein. Spanische, irische und britische Kunden müssen nun mehr als 25 Euro ausgeben, um die Versandkosten von etwa 3 Euro bzw. 3,50 Euro zu vermeiden. In Italien hat das Unternehmen bereits begonnen, für die Lieferung Gebühren zu erheben.

Zalando ändert die Regeln, schon wieder

Laut der Modeplattform gibt es noch keine Pläne, Versandkosten in anderen Ländern zu erheben. Els Breugelmanseine Expertin für den elektronischen Handel, glaubt, dass es einen Wendepunkt in Bezug auf den kostenlosen Versand gibt. Sie findet es auch bezeichnend, dass Zalando, das Unternehmen, das die Spielregeln in diesem Sektor geändert hat, die Regeln erneut ändert.