El 58% de los consumidores irlandeses da prioridad a las compras en línea frente a las realizadas en tienda

El 68% de los consumidores irlandeses declaró gastar más online en 2020, en comparación con 2019. De cara al futuro, el 58% priorizará las compras en línea sobre las compras en tiendas en 2021, frente al 52% del año pasado. Sin embargo, el 42% de los consumidores afirmó que realizará la mayor parte de sus compras en tiendas de ladrillo y mortero este año.

Entre los consumidores que afirman que harán la mayor parte de sus compras en tiendas físicas en 2021, el 61 % dice que es más cómodo. Además, el 39% afirma que comprará sobre todo en tiendas físicas. Esto se debe a que es una oportunidad para la interacción social y para salir al exterior, presumiblemente ya que los casos han aumentado desde Navidad.

Los consumidores que dijeron que harían la mayor parte de sus compras en línea, la interacción social tuvo exactamente el efecto contrario. El 66% afirma que comprar en línea es más seguro y supone menos interacción social. Además, el 52% afirma que es más cómodo y el 46% que le ahorra tiempo.

El 49% de los consumidores irlandeses realiza la mayoría de sus compras en línea en PYME locales

El informe Punto de inflexión 2020.IE mostró que el 53% de los consumidores declararon realizar la mayor parte de sus compras en línea en PYME irlandesas desde el inicio del brote de COVID-19. Esta cifra contrasta con el 47% de los consumidores de comercios internacionales. Esta cifra contrasta con el 47% de minoristas internacionales. El informe de 2021 muestra que esta cifra ha vuelto a inclinarse hacia los minoristas internacionales. Ahora, el 49% afirma haber realizado la mayor parte de sus compras en PYME irlandesas desde el inicio de la pandemia y el 51% en minoristas internacionales.

"Los consumidores irlandeses quieren apoyar a las empresas locales en un periodo difícil, pero las PYME no pueden esperar que esa buena voluntad dure para siempre. Una estrategia de comercio electrónico estable y a largo plazo no puede basarse únicamente en la solidaridad ante la crisis", afirma David Curtin, Director General de .IE

Las PYME irlandesas están más ocupadas

Aun así, casi cuatro de cada cinco pymes irlandesas afirman estar más ocupadas que antes de COVID-19. Esto se debe a su inversión en servicios en línea, que ha aumentado desde el 46% en 2020. Ahora más de la mitad (55%) afirma haber gastado dinero en mejorar sus plataformas digitales. La mayoría de estas empresas están lanzando o mejorando su sitio web.