Cambios en las tiendas físicas durante COVID-19

Se han aplicado medidas de distanciamiento social en todo el país. Como consecuencia, muchos negocios físicos han cerrado temporalmente. En particular, el sector servicios se ha visto muy afectado. Sin embargo, muchos minoristas y restaurantes han trasladado su negocio a Internet en respuesta al cierre.

Según Valitor, el 76% de los comercios físicos afirman que COVID-19 ha cambiado su forma de publicitar las estrictas medidas de higiene. Además, el 37% indica que COVID-19 ha provocado nuevas ofertas especiales y el 34% indica que ha aumentado su presencia en los medios sociales durante la pandemia. Por otra parte, el 30% de los comercios físicos ha trasladado una mayor parte de su negocio a Internet.

Disminución de los pagos en efectivo

Actualmente, la forma de pagar está cambiando. Los encuestados prevén una disminución de los pagos en efectivo después de la implantación de COVID. Para quienes dependen de los pagos en efectivo, merece la pena tener en cuenta este cambio a la hora de planificar el futuro.

Para evitar la propagación del virus, los compradores prefieren métodos de pago que impliquen un contacto mínimo. Junto con las directivas de quedarse en casa, esto ha llevado a una disminución significativa de los pagos en efectivo, señalada por el 59% de los encuestados. Para quienes pueden trasladar su negocio a Internet, centrarse en métodos de pago alternativos supone una nueva oportunidad, y a medida que la pandemia sigue drenando fondos, más PYME recurren a canales diferentes para mantenerse.

Nuevas oportunidades

Aunque el brote de COVID-19 ha hecho retroceder a casi todo el mundo, parece que para la mayoría de los empresarios se trata de un caso en el que cuando una puerta se cierra, otra se abre. El 65% de los empresarios afirmaron que el cierre les había abierto nuevas oportunidades. El mayor cambio en la forma de comprar de los consumidores ha sido la transición a Internet. El 55% de los propietarios de PYME han sido testigos de este cambio. Como resultado, una gran oportunidad para los negocios tradicionales es el cambio a Internet.

Descargue aquí el informe completo.