Comercio móvil en América Latina

Las compras en línea se han convertido en una parte casi natural de la vida de la mayoría de la gente. Es posible encajar las compras en línea en casi cualquier horario apretado. Esto se debe a los diversos puntos de contacto que los minoristas han integrado en las rutinas diarias de los consumidores. Las ocasiones en las que los minoristas se relacionan con clientes (potenciales) son diversas. Para utilizar los distintos canales de compra en línea, los consumidores se han pasado a los dispositivos móviles en muchos casos.

La popularidad del comercio móvil en América Latina

El 66 % de los compradores en línea estadounidenses utilizaron sus smartphones para comprar en línea en 2020. Frente a solo el 55 % que compró con su ordenador portátil. El smartphone también es el dispositivo de compra en línea más popular en muchos países de América Latina. En México, por ejemplo, el uso de smartphones para realizar compras online es incluso mayor que en Estados Unidos. El 70% de los compradores en línea mexicanos utilizaron sus teléfonos inteligentes para realizar compras en línea en 2020. La popularidad del comercio móvil en América Latina también se refleja en la evolución de los ingresos.

Chile es el favorito

Seis importantes mercados latinoamericanos ilustran el potencial del comercio móvil en la región en los próximos años. Chile está a la cabeza del crecimiento del comercio móvil en América Latina. Entre 2020 y 2024, se prevé que los ingresos procedentes de las compras en línea a través del móvil crezcan un 200%. Sin embargo, se prevé que los dos y tres primeros países -Argentina y México- también dupliquen con creces sus ventas de comercio móvil en esos cuatro años. Además, Colombia y Perú esperan aumentar sus ingresos por compras en línea a través del móvil en un 100%.

Brasil será el que menos crezca

Brasil es el único país con un crecimiento inferior al 100% en esta comparación. Se espera que los ingresos del comercio móvil aumenten un 89% entre 2020 y 2024.

En términos de ingresos totales en comercio electrónico, el campeón del crecimiento del comercio móvil en esta comparación, Chile, se encuentra en el extremo inferior. Chile generó unos ingresos totales de comercio electrónico de 5.300 millones de dólares en 2020. Por otro lado, Brasil es actualmente el mayor mercado de comercio electrónico en términos de ingresos de los seis países. El país generó unos ingresos totales por comercio electrónico de 21.200 millones de dólares. Aunque se espera que el comercio móvil en Brasil sea el que menos aumente. Es probable que los ingresos procedentes de las compras a través del móvil aumenten también a largo plazo e incrementen su cuota en el total de ingresos en línea.