El comercio electrónico en 2021 nos dio mucho que aprender: los dispositivos móviles se convirtieron en los reyes absolutos de las ventas globales, los cambios en el SEO afectaron profundamente a muchos sectores minoristas -sobre todo a los que usan Google, que además son la inmensa mayoría- y los formatos multimedia se extendieron como la pólvora gracias a las mayores velocidades de conexión y a las primeras implementaciones continentales de las tecnologías 5G.
Efectivamente, 2021 fue un año de cambios pero también, un año que consolidó tendencias y técnicas, y en adelante: un año clave para entender el futuro del eCommerce
Repasemos algunas de estas lecciones, tendencias y descubrimientos para prepararnos para lo que nos deparará el futuro próximo del comercio electrónico.
¿Quieres saber más sobre comercio internacional, eCommerce, y además recibir todos los consejos y noticias que pueden dar ventaja a tu empresa? Suscríbase a Cross-Border Magazine y obtenga ahora su copia digital gratuita.
El uso de teléfonos inteligentes para comprar o vender en línea, algo que hasta no hace mucho se consideraba una "forma complementaria de vender en línea", se convirtió por primera vez en norma en 2021.
Hasta el 51 % del tráfico en línea procede de dispositivos móviles, según Statista. Y más del 53 % de las personas que compraron algo en 2021 lo hicieron a través de un dispositivo móvil, principalmente un smartphone.
Redondeando, el 54% de las ventas totales de comercio electrónico procedieron del comercio móvil durante 2021. Y la cuota global del sector minorista para el comercio electrónico móvil alcanzó los 3,56 billones de dólares a finales de 2021.
Estas son algunas de las estadísticas más relevantes para el eCommerce móvil en 2021
La mayoría sí. Pero la moda y la alimentación parecen ser los dos sectores más beneficiados -o mejor adaptados- para el comercio electrónico móvil en 2021.
A ello contribuyen medios sociales como Instagram o TikTok, que han desarrollado la moda y la alimentación como principales fuentes de contenido. Creando comunidades interesadas y orientadas al consumo de este tipo de contenidos, y por tanto, de este tipo de productos.
Otro factor clave que impulsó el comercio electrónico móvil en 2021 fue la banca móvil y los monederos móviles. Debido a la pandemia de Covid, muchos bancos decidieron implantar funcionalidades móviles completas o, al menos, trasladar al formato de aplicación la mayoría de sus servicios tradicionalmente físicos. Esto ocurrió a escala mundial y, en la actualidad, más de mil millones de usuarios de teléfonos móviles realizan sus operaciones bancarias a través de sus teléfonos en todo el mundo.
Con estos cambios, los bancos se hicieron más capaces de gestionar transacciones móviles, al incluir de facto estas capacidades en sus propias aplicaciones bancarias oficiales tanto en GooglePlay Store como en App Store.
Al mismo tiempo, la complejidad derivada del uso del dinero en efectivo empujó a la mayoría de los principales métodos de pago mundiales a optimizar las opciones de pago para el comercio electrónico móvil en 2021.
Servicios como PayPal, uno de los principales actores mundiales de los pagos en línea, se hicieron aún más eficientes en sus versiones móviles, y añadieron funcionalidades como opciones de pago diferido y opciones de crédito, para ayudar a surfear la ola del aumento de las ventas de comercio electrónico móvil en 2021.
Según las estadísticas de Amazon, los productos más vendidos de 2021 son productos de pequeño comercio. Estos productos fueron las bestias absolutas del eCommerce en 2021, representando bastante más del 80% del total de productos vendidos.
Con un ticket medio inferior a 30 dólares, estos productos también se definen por otras características comunes: su pequeño tamaño y el hecho de ser bienes duraderos.
Cosas como despertadores digitales, básculas, cargadores de teléfono y, curiosamente, una pajita de supervivencia... se convirtieron en objetos de deseo de compradores de todo el mundo.
No todo fueron rosas y melocotones para el comercio electrónico mundial en 2021
Al comercio electrónico mundial le ocurrieron dos cosas importantes en 2021: la crisis masiva de los contenedores -que aún perd ura- y la inflación mundial que empieza a extenderse debido al impacto económico de la pandemia.
Estos dos fenómenos nos han dejado tres lecciones clave que debemos aprender:
En definitiva, el comercio electrónico creció en 2021 de forma rápida, salvaje y poderosa. Se ha convertido en el principal formato para comprar y vender cosas a escala mundial. Y, gracias a sus capacidades, es el sector mejor preparado para capear catástrofes como la pandemia de Covid.
Al continuar utilizando el sitio, usted acepta el uso de cookies. más información
La configuración de cookies de este sitio web está establecida en "permitir cookies" para ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de cookies o hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.
