El comercio electrónico creció un 46% en 2020

Las ventas de comercio electrónico crecieron un 46% en 2020, en comparación con el año anterior, el mayor aumento desde 2008. Dentro de ellas, las ventas de alimentos en línea registraron el mayor aumento, con un crecimiento del 79,3 %, según Office for National Statistics.

Las ventas al por menor cayeron un 1,9

Sin embargo, las ventas minoristas globales, en todos los canales, cayeron un 1,9%, en volumen. Las restricciones impuestas por la COVID-19 mantuvieron cerradas las tiendas no esenciales. La ropa fue la más afectada. Las ventas en todos los canales cayeron un 25,1% respecto al año anterior, ya que los compradores dedicaron menos tiempo a socializar. Además, cuando pudieron ir a las tiendas no pudieron probarse la ropa. Sólo los minoristas no comerciales (+32%) y los de alimentación (+4,3%) registraron un crecimiento global de las ventas -ambos en niveles récord- durante 2020. Las ventas de carburantes cayeron un 22,2%, cifra récord, mientras que los grandes almacenes (-5,2%) y otras tiendas (-11,6%) también vieron caer sus ventas globales.

Los minoristas multicanal en línea lideraron el crecimiento del comercio electrónico

Los minoristas en línea y multicanal lideraron el crecimiento del comercio electrónico, que se produjo cuando las tiendas no esenciales se vieron obligadas a cerrar ante la propagación del COVID-19. Mientras tanto, muchos clientes recurrieron a Internet en lugar de aventurarse incluso a las tiendas esenciales durante la pandemia. Las ventas en línea de artículos para el hogar crecieron un 73,9%, mientras que las de grandes almacenes aumentaron un 65,9%. Los "otros" comercios, desde minoristas de electrónica a joyerías, librerías y jugueterías, vieron crecer sus ventas en línea un 73,4%. Sin embargo, los "pureplays", y otros minoristas que no son tiendas, vieron crecer sus ventas un 32%, el mayor incremento anual que ha registrado la categoría.

Compras navideñas

Solo en diciembre, las ventas de comercio electrónico crecieron un 61,4%, en comparación con diciembre de 2019. Representó el 29,6% de las ventas - pero se redujeron un 6,2% en comparación con el mes anterior de noviembre.

Las ventas en todos los canales crecieron un 2,9% interanual en volumen. Los compradores gastaron un 0,4% más que en noviembre para adquirir un 0,3% más de productos. La ropa tuvo un buen mes en comparación con el anterior, ya que los compradores gastaron un 23,7% más para adquirir un 21,5% más de productos.

Las ventas en línea de alimentos crecieron un 126,4%, con un 11% de todas las ventas de comestibles realizadas a través del comercio electrónico. Esta fue también la única categoría en la que las ventas en línea crecieron en comparación con el mes anterior (+2,6%). Los minoristas, según la ONS, sugirieron que se había producido un aumento de las ventas "click-and-collect" durante el periodo festivo.