El comercio electrónico transfronterizo aumentó un 57% en el Reino Unido

Según IMRG, las ventas transfronterizas de comercio electrónico en el Reino Unido aumentaron un 57% interanual en 2020. El período comercial de vacaciones pico en noviembre experimentó un aumento del 42% a/a en las ventas internacionales transfronterizas en línea. Esto se compara con el mismo período en 2019.

Los datos muestran un aumento constante del comercio electrónico transfronterizo a partir de abril de 2020. Creció sustancialmente en el período previo al comercio festivo. Incluyendo un pico significativo en las ventas transfronterizas que comenzó mucho antes, en septiembre. Este pico se mantuvo fuerte durante el último trimestre del año.

Comportamiento de los consumidores en destinos comunitarios y extracomunitarios

Además, los datos también revelan los comportamientos de compra de los consumidores en destinos comunitarios y extracomunitarios. Los mercados no pertenecientes a la UE registraron mayores volúmenes de ventas transfronterizas durante la mayor parte del año. Aunque coherente con las cifras de 2019, el año pasado experimentó un cambio notable de septiembre a diciembre. Durante este período, los volúmenes de la UE superaron las cifras de los países no pertenecientes a la UE, alcanzando un pico mucho más significativo en el período comercial previo a las vacaciones.

Esto no solo sugiere una mayor demanda de productos británicos entre los ciudadanos de la UE durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2020. Los compradores de la UE son más reactivos a las promociones de temporada este año. Sin embargo, esto también podría haber sido acelerado por las preocupaciones de los consumidores en torno a las compras de sus marcas británicas favoritas después del Brexit, mientras que un acuerdo aún no se había acordado.

Los consumidores vuelven al escritorio

Además, se produjo un nuevo cambio hacia el uso del ordenador de sobremesa como plataforma preferida para las compras transfronterizas en línea. Se trata de un cambio inusual. Las ventas en línea en dispositivos móviles, incluidas las compras transfronterizas, habían aumentado gradualmente hasta este punto desde 2018.

Es probable que este cambio sea consecuencia del brote de COVID-19. El brote obligó a los consumidores a encerrarse y a comprometerse con el trabajo a distancia y un estilo de vida basado en el hogar. Por tanto, dependen menos de los móviles y pasan más tiempo en dispositivos de sobremesa.

Neil Kuschel, consejero delegado para Europa de Global-e, afirma que el aumento de la demanda desde la UE pone de manifiesto un apetito fuerte y creciente por las marcas británicas. "Aunque el Brexit ha traído cierta complejidad para los minoristas británicos de comercio electrónico que venden en la UE, no deben dejar de comerciar con la UE, ya que es un canal vital para el crecimiento."

"Resulta alentador que muchas marcas británicas que están gestionando las complejidades del Brexit internamente y asegurándose de que sus consumidores tengan una experiencia fluida, no están viendo ningún cambio en las ventas de la UE después del Brexit. Para cosechar los beneficios de la creciente oportunidad transfronteriza, las marcas y los minoristas del Reino Unido que venden en línea ahora deben tratar los mercados de la UE de la misma manera que lo harían con cualquier otro mercado internacional."