El cambio al comercio electrónico, consecuencia del brote de COVID-19, está llamado a convertir el Black Friday en el mayor acontecimiento en línea. Se espera que las ventas aumenten un 14%, según PriceRunner. Como resultado, esto podría poner cada vez más presión sobre una red de reparto que ya está al límite.
Nicklas Storåkers, Consejero Delegado de PriceRunner, señala que su valoración es que el crecimiento de las ventas será mayor que nunca. Dado que la pandemia mundial ha impulsado masivamente la penetración y el crecimiento del comercio electrónico. Nicklas Storåkers explica: "Los continuos consejos de las autoridades públicas sobre extremar la precaución afectarán a la disposición de los consumidores a salir y participar en las actividades tradicionales de los centros comerciales y las compras navideñas. No me sorprendería que los minoristas en línea informaran de que el Black Friday será un 50% mayor este año en comparación con 2019".
El paso a la venta en línea por encima del cierre ya ha dado el pistoletazo de salida a un pico en línea. El Black Friday está a punto de cosecharlo, convirtiéndolo en un pico sin precedentes.
Mikael Lindahl, responsable de crecimiento de PriceRunner, prevé un gran crecimiento de las ventas online este año. "Esperamos que el valor total de las ventas online y offline en el Black Friday se mantenga plano este año en comparación con el año pasado", afirma. "Esto significa que las ventas online crecerán un 14% y las offline caerán un 12%. Esto se debe principalmente a una economía más débil, mayores tasas de desempleo y restricciones sociales que provocan un menor consumo en general, con una mayor concentración del gasto online durante la semana del Black Friday. Este año será más importante que nunca ahorrar en regalos de Navidad, productos para el hogar y mucho más, y las rebajas del Black Friday son un buen momento para hacerlo."
Durante el cierre patronal en el Reino Unido, las ventas al por menor por Internet aumentaron, mientras las tiendas se veían obligadas a cerrar y la gente recibía la orden de permanecer en casa. Según la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS), el volumen total de ventas minoristas en abril cayó un 18,1% en el Reino Unido, mientras que las ventas por internet crecieron un 30,7%.
El gasto por Internet aumentó un 33,4% en mayo. Sin embargo, hubo indicios de un ligero descenso de las ventas en línea a partir de junio y julio, al reabrir algunas tiendas y restaurantes. El fuerte crecimiento significa que el valor de las ventas minoristas en línea seguía siendo en agosto un 46,8% superior al de febrero.
"Hemos asistido a un cambio en los hábitos de consumo como consecuencia de la pandemia, con más personas que nunca comprando en línea, incluidas las generaciones de más edad que adquieren productos en línea por primera vez, lo que ha provocado un descenso de las visitas a las tiendas físicas", afirma Lindahl. "Creemos que esta tendencia ha llegado para quedarse y continuará mucho más allá de la pandemia, ya que ha evolucionado y dado forma a nuestra industria con muchos años de antelación". "
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