Direct Link/PostNord publica el informe sobre comercio electrónico 2021.

Direct Link/PostNord ha publicado el informe sobre comercio electrónico 2021 y puede obtenerlo gratuitamente.

Al cerrarse las fronteras en Bélgica debido a la pandemia, lo que creó incertidumbre en el comercio transfronterizo, el 37% de los consumidores neerlandeses y el 39% de los belgas compraron más a menudo por internet en 2021.

Así, más consumidores empezaron a comprar en línea en el país, incluso más, de 20.000 nuevas tiendas de comercio electrónico abiertas en 2020. Esta cifra representa el 42% de todos los negocios de comercio electrónico del país.

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Informe de Direct Link/PostNord sobre las expectativas de entrega

Ahora, en vísperas de Navidad, los plazos de entrega son una cuestión aún más importante. Como demuestran los estudios de este año, el 56% de los clientes neerlandeses espera recibir su envío en un plazo de 3 a 5 días. En Bélgica, la cifra es aún mayor, con un 64%. Pero, ¿están dispuestos los clientes a pagar más para recibir su entrega más rápidamente? El 16% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más por una entrega más rápida en los Países Bajos y el 20% de los consumidores belgas. Como la gente pide más durante la pandemia, se esperan plazos de entrega más rápidos. En comparación con el año pasado, cuando el 12% de los consumidores belgas esperaban sus entregas en 1-2 días, se observa un aumento significativo, con un 18% en 2021.

Para obtener más información sobre el mercado del comercio electrónico en los Países Bajos y Bélgica, solicite su ejemplar gratuito del informe sobre comercio electrónico de Direct Link/PostNord.