Nos reunimos con Stéphane Tomczak, Director General y Fundador de DELIVER, para que nos contara más cosas sobre su evento. DELIVER es el mayor y más concurrido evento de e-logística de élite de Europa, que reúne a los principales responsables de la toma de decisiones y a las marcas más famosas de la industria minorista, del comercio electrónico y de la logística. DELIVER se ha creado con el objetivo de unir a la élite de la e-logística y proporcionar una plataforma en la que los principales actores mundiales puedan debatir, entablar relaciones y firmar los contratos más rentables.
La razón que impulsó la creación de DELIVER fue ofrecer un espacio en el que la élite del comercio minorista pudiera relacionarse entre sí y forjar juntos el futuro de nuestra industria. Esto se ve facilitado por nuestra renombrada estructura de reuniones individuales, que permite un diálogo activo y mutuamente beneficioso que da lugar a relaciones a largo plazo.
También mantenemos a nuestros participantes al día sobre las tendencias y cambios actuales relacionados con la industria, todo ello en un entorno exclusivo con entretenimiento de primera categoría y buena comida.
Este año abarcaremos una amplia gama de temas diferentes, como la innovación, el crecimiento, el fracaso, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente. Naturalmente, algunos de ellos estarán relacionados con la crisis actual, que ha repercutido en todos nosotros individualmente y en el sector en su conjunto, pero también nos centraremos en nuestro futuro común y en cómo podemos configurarlo de la mejor manera posible.
Sencillamente: porque es un evento único en su género que le ayudará a llevar sus actividades empresariales al siguiente nivel y a establecer nuevos hitos para el futuro. Nuestro índice de satisfacción del 99% y el gran número de clientes que vuelven hablan por sí solos. DELIVER es el evento más selecto de Europa, centrado en las cosas que realmente importan a nuestros clientes y que utiliza nuestra innovadora plataforma de matchmaking para ayudarles a encontrar los socios comerciales más adecuados.
Los patrocinadores obtienen muchos beneficios al asistir a DELIVER 2020. En primer lugar, y lo que es más importante, pueden firmar contratos rentables con los socios que mejor se adapten a sus necesidades y demandas. En segundo lugar, pueden descubrir cómo cambiará su sector en el futuro y cómo pueden hacer que sus empresas sean a prueba de futuro para garantizar la rentabilidad en los años venideros. Y por último, pueden beneficiarse de nuestro entretenimiento de primera categoría y de nuestras animaciones de primera clase.
Los factores clave de la entrega de última milla han cambiado drásticamente en los últimos años. En mi opinión, los factores más importantes son la eficiencia en tiempo y costes, la sostenibilidad, una mayor interconexión y, por supuesto, el mayor nivel posible de satisfacción del cliente.
La reducción del C02, las operaciones respetuosas con el medio ambiente y la sostenibilidad son temas cada vez más importantes en nuestro día a día empresarial. Me parece estupendo y creo que todas las empresas deberían integrar en sus operaciones procesos que protejan nuestro planeta. DELIVER, por ejemplo, compensa la huella de CO2 de nuestros participantes debido a su viaje para llegar hasta nosotros, apoyando a una organización que planta árboles en muchas partes del mundo para proteger nuestro planeta y mejorar la vida de los lugareños y, en definitiva, de todos.
Hemos estado trabajando muy duro para que nuestra 5ª edición en directo se celebrara este año, pero las recientes oleadas de casos de COVID-19 en Europa y en todo el mundo han hecho que ya no nos sea posible celebrar el evento físico de alta calidad por el que DELIVER es famoso. Este año será la primera vez que DELIVER se organice como un evento totalmente virtual, lo que significa que los participantes podrán unirse a nosotros en línea desde la comodidad de sus propias instalaciones. Una de las grandes ventajas es que de este modo ninguno de nuestros participantes queda excluido del evento por posibles restricciones de viaje. Además, como siempre, esperamos sesiones de trabajo estimulantes, presentaciones innovadoras a cargo de líderes mundiales del pensamiento, entretenimiento de alto nivel y, lo que es más importante, clientes satisfechos.
Nuestros clientes son lo que más nos importa. Si nuestros clientes están contentos, nosotros también lo estamos. Nuestro objetivo es llegar aún más lejos esta vez y elevar nuestro índice de satisfacción del 99% al 100%.
