En el Reino Unido, los pedidos superiores a 10 libras se entregan gratis

En el Reino Unido, los consumidores online no están demasiado dispuestos a pagar por una entrega. Sólo están dispuestos a pagar cuando la tarifa no es demasiado alta. Dos tercios de los compradores británicos esperan que la entrega sea gratuita cuando hacen un pedido en línea. Si el valor total del pedido supera las 10 libras, empiezan a esperar opciones de entrega gratuita.

Así se desprende de una encuesta realizada por Whistl, que entrevistó a más de 1.000 consumidores sobre este tema. Uno de cada cuatro británicos espera la entrega gratuita en cada compra en línea, mientras que la mayoría espera la entrega gratuita después de haber gastado una cantidad mínima de 10 libras. Casi todos los británicos son más propensos a comprar algo en línea cuando hay entrega gratuita (94%). Especialmente los consumidores de entre 18 y 24 años.

Los consumidores del Reino Unido están dispuestos a pagar entre 2 y 4 libras por una entrega. Sin embargo, cuando piensan que la tarifa de entrega es demasiado alta, casi dos tercios de los compradores abandonan el proceso de pedido. Los encuestados indican que la cantidad que pagarán por Internet no se ve afectada por la oferta de entrega gratuita. Un tercio, sin embargo, afirma que compra de más para evitar los gastos de entrega y devolución.

Otro dato interesante es que a los consumidores no les importa esperar un poco más si el pedido puede enviarse con entrega gratuita. Casi la mitad de los compradores están dispuestos a esperar dos o tres días más. Los consumidores en línea del Reino Unido incluso dijeron comprar en línea en un país extranjero y esperar (mucho) más tiempo si eso significa que pueden recibir sus productos sin gastos de envío.