Una investigación realizada por GlobalData predice que el mercado de comercio electrónico de la India superará los 91.000 millones de dólares en 2023. En general, se prevé que el valor de las transacciones del mercado de comercio electrónico de la India crezca de 49.000 millones de dólares en 2019 (3,4 billones de INR) a 91.000 millones de dólares en 2023 (6,3 billones de INR).
El informe de investigación "India Cards & Payments: Opportunities and Risks to 2023" concluye que el aumento de la tasa de penetración de Internet favorece el crecimiento del mercado del comercio electrónico. Las ventajas, como los métodos de entrega más rápidos ofrecidos por los minoristas, la creciente preferencia de los consumidores por las compras en línea y los descuentos, también contribuyeron a ello.
Otra razón del crecimiento del comercio electrónico radica en los esfuerzos del gobierno indio por promover las compras en línea. Para fomentar la aceptación de pagos digitales entre los comerciantes, el gobierno está estudiando directrices para soluciones de pago rentables. Durante la presentación del Presupuesto de la Unión 2019, el gobierno indio anunció una exención de la tasa de descuento para comerciantes en los pagos digitales. Por ejemplo, los pagos realizados a través de Bharat Interface for Money (BHIM), UPI, UPI QR Code, Aadhaar Pay, determinadas tarjetas de débito, National Electronic Funds Transfer (NEFT) y el sistema Real-Time Gross Settlement (RTGS). Todavía se esperan nuevas directrices del Gobierno antes de su aplicación.
Dado que los indios son cada vez más sensibles a los precios, el crecimiento del comercio electrónico puede atribuirse a las ventajas que ofrecen los minoristas en línea. Pueden ser descuentos, devoluciones en efectivo y puntos de fidelidad en las compras. Los festivales anuales de venta en línea como "Flipkart Big Billion Days" y "Amazon Great Indian Sale" también han dado lugar a un crecimiento exponencial de las ventas de comercio electrónico. Los minoristas también están ampliando sus líneas de productos para penetrar aún más en el mercado. En mayo de 2019, Flipkart lanzó la tienda de comestibles en línea 'Supermart', ampliando su presencia de bienes de consumo rápido a comestibles.
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