Suiza es el nuevo número uno en el Índice de Comercio Electrónico B2C de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Supera a los Países Bajos, que ocuparon el primer puesto en las dos ediciones anteriores. La UNCTAD clasifica 152 países en función de su disposición a participar en el comercio en línea.
El último índice muestra que Europa es, con diferencia, la región más preparada para el comercio electrónico, según la UNCTAD. Aparte de Singapur (4º) y Hong Kong (10º), todos los países entre los diez primeros son europeos. Sin embargo, existen grandes diferencias con los países que presentan el nivel más bajo de preparación. Es necesario abordar este problema para corregir las deficiencias de estos países. Todo ello con el fin de extender los beneficios de la transformación digital a un mayor número de personas.
Por primera vez, Suiza encabeza el Índice de Comercio Electrónico B2C de la UNCTAD. Justo por delante de los Países Bajos. En 2019, el 97% de la población suiza utilizó internet.
Estos países se clasifican en función de distintos factores. Entre estos factores están el acceso a servidores de Internet seguros, la fiabilidad de los servicios postales y la infraestructura, y la parte de la población que utiliza Internet y tiene una cuenta en una institución financiera o en un proveedor de servicios de dinero móvil.
Los diez países en desarrollo con las puntuaciones más altas son todos asiáticos. Además de estar clasificados como economías de renta alta o media-alta. Por otro lado, los países menos desarrollados ocupan 18 de las 20 últimas posiciones. Los dos mayores mercados de comercio electrónico B2C del mundo son China y Estados Unidos. Ocupan los puestos 55 y 12 respectivamente en el índice. Aunque ambos países están a la cabeza en varias medidas absolutas, van a la zaga en las comparaciones relativas.
"La brecha del comercio electrónico sigue siendo enorme", afirmó Shamika N. Sirimanne, directora de la división de la UNCTAD que elabora el índice anual. "Incluso entre los países del G20, el grado en que la gente compra en línea oscila entre el 3% en India y el 87% en el Reino Unido". Además, en Canadá, Estados Unidos y diez naciones europeas, más del 70% de la población adulta realiza compras en línea. Sin embargo, esa proporción es muy inferior al 10% en la mayoría de los países de renta baja y media-baja.
"La pandemia del COVID-19 ha hecho más urgente la necesidad de garantizar que los países rezagados se pongan al día y refuercen su preparación para el comercio electrónico", declaró Sirimanne. El índice también subraya la necesidad de que los gobiernos hagan más para garantizar que más personas puedan aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. "De lo contrario, sus empresas y sus ciudadanos se perderán las oportunidades que ofrece la economía digital, y estarán menos preparados para hacer frente a diversos retos".
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