TheMarket: nueva plataforma de mercado en Nueva Zelanda

The Warehouse Group ha lanzado en Nueva Zelanda un nuevo mercado de comercio electrónico llamado TheMarket, una plataforma de compras en línea que reúne marcas locales, internacionales y especializadas en un solo lugar, ofreciendo a los neozelandeses una nueva forma de acceder y elegir cuando compran en línea. La nueva plataforma se ha lanzado con más de 1.500 marcas y más de un millón de productos, incluidas marcas locales como Karen Walker, WORLD, Father Rabbit, Citta y Barkers, y marcas australianas e internacionales como PE Nation, Cue, Billabong, Cotton On y The Nile, entre muchas otras. Las categorías clave incluyen moda, calzado, niños y bebés, juguetes, salud y belleza, hogar, jardín, electrónica, deportes y aire libre.

Según Nick Grayston, consejero delegado del Grupo The Warehouse, The Market se ha mantenido operativamente separada del Grupo The Warehouse. Grayston afirma que el lanzamiento de TheMarket forma parte del cumplimiento de su estrategia de invertir en el futuro digital. TheMarket se lanza como sexta marca de consumo del Grupo, uniéndose a The Warehouse, Warehouse Stationery, Noel Leeming, 1-Day.co.nz y Torpedo7. Hemos completado una serie de proyectos del Grupo para mejorar nuestro alcance digital para el futuro, incluyendo la construcción de una mejor cadena de suministro, el aumento de nuestra competencia de servicios compartidos, y la mejora de nuestros sistemas y la capacidad de datos", dice Grayston. Junto con TheMarket, estos elementos han sentado las bases de nuestro ecosistema de cara al cliente para todos los kiwis", que ayudará a los kiwis a vivir mejor.

Las compras en línea crecen exponencialmente cada año, pero los neozelandeses se ven a menudo comprometidos en términos de variedad, acceso y facilidad de entrega", afirma Grayston. Nuestra propuesta de TheMarket, que da prioridad a la marca, permitirá captar una mayor cuota de este crecimiento del comercio electrónico". Los neozelandeses gastaron 4.200 millones de dólares en Internet el año pasado, y se espera que esta cifra aumente. En la actualidad, el gasto en línea representa alrededor del 9% del gasto total en comercio minorista, frente al 18% en el Reino Unido. Aquí hay grandes oportunidades", subraya Grayston.

Justus Wilde, CEO de TheMarketJustus Wilde, CEO de TheMarket, afirma que TheMarket es diferente a otros sitios. Está mucho más centrado en el contenido, con un gran diseño y capacidad de descubrimiento, integrado con las redes sociales y con marcas seleccionadas por su atractivo. Es una experiencia de comercio electrónico contemporánea, impulsada por la marca, que incorpora las últimas tendencias y conocimientos. Hemos lanzado TheMarket inicialmente como una plataforma de comercio táctico, pero seguiremos desarrollando el sitio innovando la experiencia del cliente. Por ejemplo, estudiando cómo podemos mejorar la entrega, utilizando los datos para impulsar la personalización y fomentando la fidelidad a través de ofertas únicas para los miembros". De momento, TheMarket ofrece todos los precios en dólares neozelandeses, opciones de compra ahora y pago después, envío con seguimiento y devoluciones gratuitas. Los clientes pueden utilizar el servicio de atención al cliente local independientemente del lugar del mundo en el que compren en la plataforma.

Como TheMarket es una filial de The Warehouse Group, el Grupo utilizará su amplia red de tiendas para apoyar el modelo de negocio de TheMarket. La mayoría de los neozelandeses viven a menos de 30 minutos en coche de una tienda local del Grupo, por lo que la estructura omnicanal y de distribución existente es una ventaja significativa, y también podría ayudar a impulsar el tráfico peatonal y las ventas entre marcas para el Grupo", dijo Justus Wilde. TheMarket también se asoció con Fonterra Farm Source para crear MarketPoints en diez tiendas Farm Source. De este modo, los compradores de las zonas rurales también pueden beneficiarse de la comodidad del sitio, al que se añadirán más MarketPoints con el tiempo.