Aumenta la visualización interactiva de productos

Los consumidores quieren probar un artículo antes de comprarlo, por eso está en auge la visualización interactiva de productos. Estas tecnologías crearán una experiencia de compra en línea más sensorial. Así, el consumidor tendrá la oportunidad de ver, comprender y experimentar un producto antes de comprarlo.

Según el director general de Emersya, Aurélien Vaysset, la visualización interactiva en 3D da libertad a los consumidores para explorar un producto en línea del mismo modo que pueden hacerlo en la tienda.

Las posibilidades de que un consumidor compre realmente un producto, mejorarán. Philipp Krambeer, de 3DEXCITE de Dassault Systèmes, afirma: "La visualización del producto puede infundir un sentimiento de propiedad incluso antes de que se produzca la interacción con un producto físico, lo que suele traducirse en mayores tasas de conversión."

Personalización

Otra poderosa herramienta a lo largo del viaje del consumidor es la personalización, que mejora la fidelidad a la marca y aumenta la participación. Este proceso ayuda a crear una relación entre la empresa y sus clientes. Según Krambeer, pueden recopilarse datos vitales para orientar las preferencias de producto a (por ejemplo) ubicaciones geográficas y preferencias de género.

Cada vez son más las visualizaciones interactivas de productos que llegan al espacio móvil. La clave del éxito en este campo será el desarrollo de tecnologías. Según Keith: "Veremos un mayor uso de la realidad virtual y la realidad aumentada en relación con la visualización de productos. Amazon acaba de publicar un vídeo en el que puedes utilizar la realidad aumentada para ver cómo quedarían los productos en tu casa antes de comprarlos".

Nuestro futuro gira en torno al móvil. Los nuevos dispositivos y canales cambiarán la forma en que los consumidores investigan los productos a través de sus dispositivos móviles antes de comprarlos.