En 2019, la plataforma de moda alemana Zalando dio la bienvenida a 4,6 millones de nuevos clientes. Esto hace un total de 31 millones, un aumento del 17% en comparación con 2018. Todos estos clientes compraron un total de 145 millones de pedidos.
La facturación total de Zalando (incluidos sus socios) ascendió a 8.2 mil millones de euros en 2019. Esto supone un crecimiento del 23,6 %. La facturación propia de Zalando aumentó un 20,3 %, hasta alcanzar los 6.5 mil millones de euros.
La mayor parte del crecimiento de Zalando se realiza en países no alemanes. Un total de 3.000 millones se generan en otros países europeos en los que opera la plataforma de moda. La región DACH genera 2.800 millones de euros. De media, los clientes europeos de Zalando realizan casi 5 (4,7) pedidos al año. El valor medio de un producto es de 56,- euros.
Para 2020, Zalando espera un crecimiento de la facturación del 15-20%. También tiene previsto abrir un nuevo almacén en España. En otoño de 2020, Zalando empezará a facilitar la venta de ropa de segunda mano. Esta función de ropa "de segunda mano" se probó en Berlín y en la aplicación Zircle durante los últimos seis meses. La plataforma de moda también quiere añadir un nuevo segmento de lujo a su surtido. Se espera que el valor de este segmento pueda triplicarse en pocos años.
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