Laut einer Studie des Handelsverbandes Deutschland verkaufen fast zwei von drei Einzelhändlern in Deutschland ihre Produkte nicht online. Während für den Einzelhandelsmarkt ein Umsatzwachstum von 2 % gegenüber 2018 erwartet wird, gibt es Bedenken hinsichtlich des Wachstums des Online-Marktes.
Der Online-Handel ist derzeit einer der Wachstumstreiber des deutschen Einzelhandelsmarktes. Die vom Handelsverband Deutschland (HDE) durchgeführte Umfrage unter 850 Unternehmen aller Größen, Standorte und Vertriebswege zeigt, dass gerade viele mittelständische Einzelhändler mit den Herausforderungen der Digitalisierung zu kämpfen haben.
Unter diesen Einzelhändlern sind es vor allem Lebensmittelhändler, Bekleidungsgeschäfte und Spezialisten wie Juweliere, die nicht online verkaufen. Fast die Hälfte des absoluten jährlichen Wachstums im deutschen Einzelhandel entfällt auf den E-Commerce. CEO Stefan Genth: "Die Kunden erwarten, dass sie den Händler in der Fußgängerzone und online finden." Er fährt fort: "Wer heute nicht online vertreten ist, existiert für viele Kunden nicht mehr."
Die Umfrage zeigt, dass in Deutschland 65% der Einzelhändler keine Online-Vertriebskanäle nutzen. 26 % der Verkäufer, die einen E-Commerce-Vertriebskanal nutzen, verkaufen online über ihren eigenen Shop. 16% nutzen einen Online-Marktplatz wie Amazon oder eBay. Viele Händler lassen sich von den komplexen Datenschutzanforderungen abschrecken. Regelungen auf nationaler Ebene erweisen sich im globalen Online-Handel als unwirksam. Der HDE fordert daher Maßnahmen auf europäischer Ebene.
Genth schlägt vor, dass die neu gebildete Europäische Kommission die [Datenschutz-]Regelungen praxisgerecht gestalten sollte, anstatt sie weiter zu verkomplizieren. "Die Digitalisierung wird mehr Wettbewerb im europäischen Binnenmarkt ermöglichen." Eine Harmonisierung der Regelungen und Pflichten sowohl für Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union als auch für Unternehmen, die außerhalb der EU ansässig sind, aber als Unternehmen aus europäischen Mitgliedsstaaten in der EU tätig sind, ist notwendig. Derzeit ist dies im Bereich der Verbraucherdaten und der Produktsicherheit noch nicht der Fall.
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